ArkSigner / Arkİmza aktivasyonunu videoyla takip edin. e-Devlet onayından sonra uygulamaya dönün; PIN ve sertifika kontrolleriyle ilk kullanıma hazırlanın.
Video, başlattığınızda kesintisiz ilerler; yönerge kutusundaki işlem ve ilgili bağlantılar görüntüye göre değişir. İsterseniz duraklatın veya belirli bir bölümü seçerek izleyin.
ADIM 1 / 10
ArkSigner açılıyor; akıllı kart okuyucu ve kimlik sorgulama ekranlarından e-Devlet ile doğrulama yoluna geçiliyor.
ArkSigner’ı açın, e-imza cihazınızı bilgisayara bağlayın ve akıllı kart okuyucu kontrolünü başlatın.
Dış bağlantılar yeni sekmede açılır.
Başlamak için bir adım seçin veya videoyu oynatın.
Video kesintisiz oynar. Kendi işleminiz için gerektiğinde video kontrolünden duraklatın.
Video siz oynatana kadar yüklenmez. Buradaki adımlar yalnızca videoda ilerlemenizi gösterir; kimliğinizin doğrulandığını veya e-imzanızın etkinleştiğini kontrol etmez. Videoyu ayrı açın.
Video ArkSigner / Arkİmza akışını gösterir. Telefonda görülen kimlik doğrulama, e-Devlet onayının bir adımıdır; USB e-imzanın bilgisayarda kurulmasıyla aynı işlem değildir.
Ekranlar sürüme göre değişebilir. Düğmenin yerinden çok tamamlanan işlemi izleyin; başvurunuza ait güncel yönergeyi esas alın.
ArkSigner indirme rehberinden işletim sisteminize uygun resmî kaynağa ulaşın. İstemciyi açın ve kendi e-imza cihazınızın algılandığını kontrol edin. İlgisiz sürücüleri art arda yüklemeyin.
Videodaki Arkİmza akışında e-Devlet seçeneği kullanılır. Başvuru ve iletişim bilgilerinizi kontrol edin; istenen doğrulamaları kendi bilgilerinizle tamamlayın. Farklı bir başvuru görünüyorsa işlemi onaylamayın.
e-Devlet’te BTK e-Kayıt Başvurusu Onay İşlemleri hizmetini açın. Başvuruyu ve sağlayıcıyı kontrol edin. Sistem telefonunuzla kimlik doğrulama isterse resmî ekrandaki adımları kendiniz izleyin.
ArkSigner / Arkİmza istemcisinde başvurunuzun durumunu yeniden kontrol edin. Videoda gösterilen SMS doğrulaması ve sonraki işlemler, uygulamanın sizin başvurunuz için sunduğu sırayla tamamlanır. Yalnız tarayıcıyı kapatmış olmayı aktivasyon sonucu saymayın.
PIN oluşturma ekranı açılırsa yalnız sizin bildiğiniz bir PIN belirleyin. Sertifika sahibini ve geçerlilik tarihlerini inceleyin. Başvuru onayı ile kartta sertifika görünmesi ayrı kontrollerdir.
UYAP, KEP veya işlem yapacağınız kurumun istediği imzalama yazılımını ayrıca kontrol edin. Doğru sertifikayı seçin; yetkili olduğunuz bir test belgesinde imzalı çıktıyı doğrulayın. Sertifika aktivasyonu, her portalın kurulumunun tamamlandığı anlamına gelmez.
Yeniden başvuru veya aktivasyon başlatmadan önce son gördüğünüz sonucu belirleyin. Aşağıdaki üç durum farklı kayıtlarla kontrol edilir; bir adımın tamamlanması sonraki adımın da tamamlandığını göstermez.
Önce giriş ekranında mı, başvuru listesinde mi olduğunuzu ayırın. Resmî hizmette “Henüz kimliğinizi doğrulamadınız” yazıyorsa kişisel kayıtlarınıza ulaşmış değilsiniz. Kendi hesabınızla girişten sonra seçili sağlayıcıyı ve mevcut başvuruyu başvuru eşleşmesi rehberiyle kontrol edin. Boş listeyi yeni sipariş gereği olarak yorumlamayın.
e-Devlet’teki onay bilgisini not edin ve masaüstü istemcisine dönün. İstemcide cihazın algılanması, PIN adımı ve sertifika kaydı için gördüğünüz sonucu ayrı ayrı kaydedin. Onay sonrası sertifika kontrolü, hangi adımın eksik kaldığını ayırmanıza yardımcı olur. Belirsiz sonucu gidermek için yeni başvuru açmayın veya PIN’i art arda denemeyin.
Sorunun hangi uygulama veya portalda, hangi işlem sırasında çıktığını yazın. Yerel istemcide sertifikanın görünmesi hedef uygulamadaki işlemin tamamlandığı anlamına gelmez. Uygulama ve bilgisayar uyumluluk kontrolünde istenen yazılımı ve ortamı karşılaştırın; hatayı araştırmadan aktivasyonu baştan başlatmayın.
Temsili kayıt: “Başvuru onayı görüldü; masaüstü istemcisinde sertifika listeleniyor. Sorun KEP portalının imzalama adımında çıkıyor.” Bu özete uygulama adı ve sürümünü, işletim sistemini, işlem zamanını ve uyarının tam metnini ekleyin. Kontrol etmediğiniz bir alanı “teyit edilmedi” olarak bırakın; örneği kendi başvurunuzun sonucu gibi kopyalamayın.
Son başarılı adımı, takıldığınız ekranı ve uyarının tam metnini destek kaydı hazırlama rehberindeki alanlarla toparlayın. İlk görüşmede PIN, e-Devlet şifresi, SMS kodu veya kimlik belgesi göndermeyin. Ekran görüntüsü gerekiyorsa kişisel bilgileri kapatın. İletişim talebi, sizin adınıza başvuru onayı veya imza işlemi yapıldığı anlamına gelmez.
Video 26 Ekim 2026’da eklendi. Yazılı yönergeler ve resmî bağlantılar tarihinde incelendi. Yeni kontrol kartları, kaynaklardaki işlem ayrımlarını destek görüşmesine hazırlık için bir araya getirir.
Güncellendi: . Başvuru, sertifika ve uygulama sorunlarını ayıran kontrol kartları ile destek hazırlığı eklendi.
