NES PORTAL · ADIM ADIM EĞİTİM

NES Portal’da fatura hata durum kodları nasıl incelenir?

Önce durum kodunu ve hata ayrıntısını okuyun; ardından bekleme, yeniden gönderim veya içerik düzeltme yolunu seçin. Video boyunca bu kararın hangi bilgiye dayandığını takip edin.

2 dk 45 sn7 bölümBaşlamadan önce Yazılı rehber

Video ve anlık işlem yönergeleri

Video NES’e aittir ve YouTube üzerinden oynatılır. Yönergeleri kendi NES Portal hesabınızda uygulayın. Bölüm seçmek hesabınızda işlem yapmaz. YouTube’da açın (yeni sekme).

İzlemek istediğiniz adımı seçin

Faturayı ve hata ayrıntısını bulun0:00–0:22
Başarısız kayıtları süzüp durum açıklamasını açın.
- 0:00–0:06 · Şimdi yapmanız gereken: NES Portal’da e-Fatura Gelen veya Giden Kutusu’nu açın.
  - NES Portal’ı açın (yeni sekmede açılır)
- 0:06–0:11 · Şimdi yapmanız gereken: Fatura Durumu filtresinden başarısız kayıtları listeleyin. Doğru belge numarasını bulun.
- 0:11–0:22 · Şimdi yapmanız gereken: Durum sütunundaki hata yazısına tıklayıp hata kodu ve ayrıntısını okuyun; yalnız satırın rengine göre karar vermeyin.
1120, 1181 ve 1195 açıklamalarını ayırın0:22–1:00
Videoda yeniden gönderimle ele alınan örnekleri inceleyin.
- 0:22–0:34 · Şimdi yapmanız gereken: Videoda 1120 için geçici sistem sorunu ve İşlemler → Yeniden Gönder yolu anlatılıyor. Önce kendi belgenizin güncel durumunu okuyun.
- 0:34–0:47 · Şimdi yapmanız gereken: 1181 örneğinde alıcı etiket bilgisi öne çıkıyor. Doğru alıcı ve güncel etiketle ilerlediğinizi kontrol edin; örnekte yeniden gönderim yolu gösteriliyor.
- 0:47–1:00 · Şimdi yapmanız gereken: 1195 örneği de yeniden gönderim başlığında anlatılıyor. Tekrarlayan hatada ayrıntıyı ve sağlayıcının güncel açıklamasını esas alın.
1210 ile 1215’i karıştırmayın1:00–1:18
Sonuçlanmamış süreci yeniden gönderim örneğinden ayırın.
- 1:00–1:09 · Şimdi yapmanız gereken: 1210 anlatımında gönderim sürecinin henüz sonuçlanmadığı belirtiliyor. Yeni fatura açmadan veya tekrar gönderim denemeden durumun sonucunu izleyin.
- 1:09–1:18 · Şimdi yapmanız gereken: 1215 için videoda İşlemler → Yeniden Gönder yolu anlatılıyor. İşlem sonrası aynı kaydın yeni durumunu kontrol edin.
1220 durumunda sonucu izleyin1:18–1:38
Bekleyen yanıtı tamamlanmış işlem gibi değerlendirmeyin.
- 1:18–1:30 · Şimdi yapmanız gereken: Video 1220 durumundan 1230 veya 1300 sonucuna geçişin izlenmesini anlatıyor. Ekrandaki güncel durumunuzu kaydedin.
- 1:30–1:38 · Şimdi yapmanız gereken: Kaynak videodaki süre ve muhasebe kabulü açıklamasını otomatik kural gibi uygulamayın. Sonuç belirsizse NES ve mali müşavirinizle belge özelinde doğrulayın.
1230 hatasında ayrıntıyı okuyun1:38–2:11
Alıcı sistemindeki geçici sorunu içerik hatasından ayırın.
- 1:38–1:54 · Şimdi yapmanız gereken: 1230 örneğinde alıcı sisteminden dönen hata anlatılıyor. Yeniden göndermeden önce hata metnini okuyun.
- 1:54–2:11 · Şimdi yapmanız gereken: İhracat faturasında hata GTİP alanını gösteriyorsa yalnız tekrar göndermek aynı hatayı tekrarlayabilir. Doğru GTİP bilgisini işlemin sorumlusuyla doğrulayın.
Hatalı belgeyi taslak olarak hazırlayın2:11–2:31
Videodaki XML indirme ve taslak yükleme yolunu inceleyin.
- 2:11–2:20 · Şimdi yapmanız gereken: Videodaki GTİP örneğinde ilgili faturanın İşlemler → XML İndir seçeneği kullanılıyor.
- 2:20–2:31 · Şimdi yapmanız gereken: e-Fatura → Belge Yükle ekranında gönderici etiketiyle gönderim tercihini kontrol edin. Düzeltme örneğinde Taslak Olarak Gönder seçiliyor; doğrudan gönderim yapmayın.
Taslakta GTİP bilgisini düzeltin2:31–2:45
Taslağı düzenleyip yeniden gönderimden önce sonucu kontrol edin.
- 2:31–2:40 · Şimdi yapmanız gereken: Fatura İşlemleri → Fatura Listesi’nde yüklenen taslağı bulun. İşlemler → Düzenle yoluyla açın.
- 2:40–2:45 · Şimdi yapmanız gereken: Mal / Hizmetler bölümündeki GTİP alanını doğrulanmış bilgiyle düzeltin. Gönderim öncesinde belge kimliği, alıcı ve diğer alanları da kontrol edin.

Video ilerlerken yönergeler değişir. İşlemi yetiştirmek için istediğiniz an duraklatabilirsiniz. Video tam ekranına geçtiğinizde bu sayfadaki yönerge kutusu görünmez. YouTube ve gizlilik.

BAŞLAMADAN ÖNCE

Hazır olduğunuzu kontrol edin.

Hata veren belgenin numarasını, gönderim zamanını ve son durumunu hazırlayın.
Doğru firma hesabında ve doğru gelen/giden kutusunda olduğunuzu kontrol edin.
Yeni belge oluşturmadan önce mevcut kaydın sonucunu ve hata ayrıntısını inceleyin.

YAZILI REHBER

İşlemi kendi hızınızda tamamlayın.

Bu adımlar NES’in kaynak videosunu temel alır. Örnek firma, belge, tarih ve tutarları kendi işleminizin yerine kullanmayın.

İlk adım hata kodunu belgeyle birlikte okumaktır

e-Fatura Gelen veya Giden Kutusu’nda ilgili kaydı bulun. Fatura Durumu filtresiyle başarısız olanları listeleyebilir, durum sütunundaki hata açıklamasını açarak kodu ve ayrıntıları görebilirsiniz. Belge numarasını, gönderim zamanını ve görünen durumu birlikte not edin. Aynı müşteriye düzenlenmiş başka bir faturanın sonucuyla işlem yapmamak için önce kayıt kimliğini eşleştirin.

Kaynak video 1120, 1181, 1195, 1210, 1215, 1220 ve 1230 örneklerini anlatır. Bunlar aynı işlemi gerektiren tek bir hata grubu değildir. Bazı anlatımlar yeniden gönderim, bazıları sürecin sonucunu bekleme, ihracat örneği ise içerik düzeltme üzerinedir. Kodun anlamını güncel hata metninden koparıp her durumda aynı düğmeye basmayın.

Yeniden gönderim ile yeni fatura oluşturmayı ayırın

Videoda 1120, 1181, 1195 ve 1215 örnekleri ilgili satırın İşlemler → Yeniden Gönder seçeneğiyle ele alınır. Bu yol mevcut belgenin sürecini yönetir; aynı satış için yeni bir fatura açma talimatı değildir. 1181 anlatımında alıcı etiket bilgisi özellikle vurgulanır. Alıcının kimliği ve etiket bilgisini kontrol etmeden yalnız tekrar denemek sorunun nedenini açıklamaz.

İşlemden sonra aynı kaydın güncel durumunu yeniden okuyun. Bir düğmeye basılmış olması teslimin tamamlandığını göstermez. Hata sürüyorsa son kodu, ayrıntıyı ve deneme zamanını destek talebine ekleyin. Kendi hesabınızda görünen seçenekler videodan farklıysa NES’in güncel destek açıklamasını izleyin.

Bekleyen durumlarda sonucu kesinleşmiş saymayın

1210 örneğinde gönderim sürecinin henüz sonuçlanmadığı anlatılır. 1220 bölümünde ise sonraki durumun izlenmesi ve alıcıyla görüşülmesi ele alınır. Bu aşamalarda mevcut belgeyi takip etmek, belirsizliği yeni belgeler oluşturarak büyütmekten daha sağlıklı bir kontroldür. Son durum ile alıcı tarafındaki sonucu birlikte değerlendirin.

Video, 1220 için süre ve muhasebe kaydına ilişkin açıklamalar da içerir. Bu sayfa söz konusu açıklamayı güncel ve her belgeye uygulanabilir bir muhasebe kuralı olarak onaylamaz. Belgede sonuç belirsizliği sürüyorsa NES’ten teknik durumu, mali müşavirinizden belgenin muhasebe açısından nasıl ele alınacağını doğrulayın.

1230 ihracat örneğinde önce hatalı alanı düzeltin

Kaynakta 1230 için alıcı sisteminden gelen hata ile GTİP bilgisinin hatalı olduğu ihracat örneği ayrılır. GTİP hatalıysa değişiklik yapmadan yeniden gönderim aynı sorunu tekrar üretebilir. Video, ilgili belgenin XML’ini indirip e-Fatura Belge Yükle ekranından taslak tercihiyle yüklemeyi; ardından Fatura Listesi’nde İşlemler → Düzenle üzerinden Mal / Hizmetler alanını düzeltmeyi gösterir.

Bu akışta taslak ve doğrudan gönderim seçeneklerini dikkatle ayırın. Doğru GTİP değerini tahmin etmeyin; işlemin yetkili sorumlusundan doğrulayın. Düzeltmeden sonra alıcı, belge kimliği, kalemler ve toplamları kontrol edin. Gönderim sonrasında da başarıyı ancak ilgili kaydın güncel durumuyla değerlendirin.

Video, kaynak ve inceleme

Kaynak video: NES / nestransform. YouTube yükleme tarihi: 12 Ağustos 2025. Yönergelerin inceleme tarihi: 5 Kasım 2026.

Güncel müşteri hesabına bağlanılarak işlem yapılmamıştır. Menü adları ve seçenekler hesabınızda farklıysa NES’in güncel açıklamalarını esas alın.