Windows’a girdiğim PIN, e-imza kartımın PIN’iyle aynı mı?

Windows Hello, Windows cihazınıza girişte yüz, parmak izi veya PIN kullanmanıza olanak verir. Microsoft, Hello PIN’inin ilgili cihazla ilişkili olduğunu ve Microsoft hesabı parolasından farklı olduğunu açıklar. E-imza kartının PIN’i ise kartla yapılan işlem için kullanılır. İki yerde aynı rakamları seçmiş olmanız bu kayıtları tekleştirmez. Bilgisayarı açabilmeniz, imzalama penceresinde doğru kart PIN’ini kullandığınızı kanıtlamaz.

Pencerenin yalnız rengine veya PIN sözcüğüne bakmayın. Windows oturum açma ekranında mısınız, yoksa belge imzalama adımını mı başlattınız? İkinci durumda uygulamanın adını ve seçilen sertifikayı kontrol edin. Birden fazla kart takılıysa hangi kartla işlem yaptığınızı netleştirin. Soru işareti varsa Windows PIN’ini, hesap parolasını ve kart PIN’ini sırayla deneyerek pencereyi tanımaya çalışmayın; işlemi iptal edip doğru ekranı belirleyin.

Sorun gerçekten Windows Hello PIN’i ise, oturum açıkken Ayarlar > Hesaplar > Oturum açma seçenekleri > PIN (Windows Hello) yolunu kullanabilirsiniz. PIN değiştir mevcut PIN’i gerektirir; PIN’imi unuttum ise hesap doğrulamasıyla sıfırlama için ayrı bir yoldur. Bu adımlar e-imza kartına yönelik değildir. Windows giriş ekranındaki PIN’imi unuttum seçeneğinin kullanılabilirliği hesap türüne bağlıdır; yerel hesaplarda aynı seçeneği beklemeyin.

Sorun kart PIN’i ise kendi sağlayıcınızın, kart modelinizin ve kullandığınız aracın güncel yönergesine geçin. Örneğin E-Tuğra’nın AKIS NES ve Connect rehberi, mevcut PIN biliniyorsa PIN Değiştir; bilinmiyorsa veya kart bloke ise Şifremi Unuttum yolunu ayrı anlatır. Bu örneği her sağlayıcıya aynı düğme adlarıyla uygulamayın. Yanlış PIN ile bloke ayrımı rehberindeki kontrol ağacı, kart tarafında hangi sorunun araştırılacağını seçmenize yardımcı olur.