Business uygulamasını, resmî API’yi ve izinli iletişimi aynı şey sanmadan ilerleyin. İşletmenizin durumunu seçin; hesap, izin, şablon ve operasyon için somut kontrol listenizi çıkarın.
Altı adımda kanalınızı ve hazırlıklarınızı seçin. Gerçek numara, müşteri listesi veya belge girmeden eksikleri ve ilgili kaynakları görün.
Bunlar varsayımsal örneklerdir. Birini seçtiğinizde cevaplar doldurulur; sonucu görmeden önce kendi durumunuza göre gözden geçirin.
Bu plan verdiğiniz yanıtlara dayanır. Teknik hazırlık ile bir alıcıya mesaj gönderme iznini ayrı değerlendirir; eksik koşulları tamamlamanız için yol gösterir.
Alıcı grubu, mesajın amacı veya gönderim yöntemi değiştiğinde bu planı yeniden değerlendirin.
Ürün seçimi: WhatsApp Business uygulaması ile WhatsApp Business Platform aynı işleyişe sahip değildir. Kullanacağınız ürüne göre hazırlık yapın.
İzin ve beklenti: Alıcının beklediği mesaj kapsamını, geçerli izin dayanağını ve ret tercihini kontrol edin. Telefon numarasını bilmek bu kontrollerin yerini tutmaz.
İşletme ve yetki: Hesap, işletme doğrulaması, platform politikaları ve yasal yükümlülükleri ayrı değerlendirin. E-imza veya KEP her WhatsApp kullanımının ortak ön koşulu değildir.
Koşulları ve uygulama adımlarını okuyunWhatsApp pazarlamasına başlamanın ilk adımı, kaç kişiye ulaşacağınızdan önce iletişimi nasıl yöneteceğinizi belirlemektir. Gelen sorular, kampanyalar ve işlem bildirimleri farklı iş akışları gerektirir.
Küçük işletmenin bire bir görüşmelerini, işletme profilini, katalog ve hazır yanıtlarını yönetmesine uygundur. Ekibiniz mesajları uygulama üzerinden takip ediyorsa önce yanıt sorumlusunu ve ret kayıtlarını düzenleyin. Uygulamadaki yayın veya hazır yanıt özelliğini, sınırsız otomatik kampanya altyapısı gibi değerlendirmeyin.
CRM, sipariş yazılımı, ekip kutusu veya otomasyonla çalışmak için resmî Platform bağlantısı değerlendirilir. Doğrudan geliştiriciyle veya resmî bağlantı sunan sağlayıcıyla kurulabilir. Cloud API bir müşteri temsilcisi ekranı değildir; görüşmeleri gösterecek, retleri uygulayacak ve hataları izleyecek çözüm ayrıca gerekir. Meta’nın Marketing Messages API seçeneği de ayrı bir üründür; bütün API özelliklerini Cloud API’de varsaymayın.
WhatsApp Web oturumunu taklit eden eklenti, numara kazıma veya engellemeyi aşmak için numara değiştirme çözümü seçmeyin. Sağlayıcıdan gerçek Meta bağlantısını, varlık sahipliğini, destek ve ayrılma sürecini açıklamasını isteyin. “Ban garantisi yok” veya “sınırsız gönderim” vaadi teknik ve hukuki incelemenin yerini tutmaz.
Dayanak:WhatsApp Business AppWhatsApp Business PlatformMeta — About the WhatsApp Business PlatformMeta — WhatsApp Business Platform policy and spam enforcement
Telefonun kontrolünü doğrulamak, şirketin doğrulanması ve hesapta görünen bir rozet aynı işlem değildir. Her birinin amacı, koşulu ve hesabınızdaki durumu farklıdır.
İşletmenin kontrol ettiği, gereken doğrulama çağrısı veya SMS’ini alabilen numarayı kullanın. Platform kaydında numara kayıt adımları, iki adımlı doğrulama PIN’i ve bağlı durumunu kontrol edin. Mevcut WhatsApp numarasını taşıma veya desteklenen birlikte kullanım yolunu seçmeden hesabı silmeyin. Güncel numara türü, sağlayıcı ve kurulum yönergesini izleyin.
Doğru işletme adı, web sitesi, destek iletişimi ve temsil yetkisini hazırlayın. Meta’nın veya sağlayıcının istediği işletme doğrulamasında belge gerekebilir; kabul edilen belge ve eşleşme şartlarını başvuru ekranından teyit edin. Vergi levhasını tek başına hesap açılış veya mesaj gönderim onayı saymayın. Test hesabı, üretim numarasının hazır olduğunu kanıtlamaz.
SMS’e ilişkin e-imzalı panel girişi veya KEP abonelik kurallarını WhatsApp’a otomatik taşımayın. E-imza ve KEP; belirli bir sözleşme, sağlayıcı veya İYS başvuru yolunda ayrıca gerekebilir. İlgili sürecin gerçekten istediği aracı belirleyin; WhatsApp kullanmak isteyen herkese zorunlu paket gibi sunmayın. Ajans çalışmasında varlıklar ve erişimler müşterinin işletmesiyle ilişkilendirilsin.
Dayanak:Meta — Business phone numbersWhatsApp Business PlatformMeta — Messaging Limitsİleti Yönetim Sistemi — Başvuru Nasıl Yapılır?
Tek bir “izinli” etiketiyle bütün kontrolleri kapatmayın. Kişinin numarasını vermesi, sonraki iletiyi istemesi ve verisinin o amaçla kullanılabilmesi farklı sorulardır.
Meta’nın güncel geliştirici dokümanı, yerel hukuka uyulması koşuluyla genel iletişim onayının mümkün olduğunu; onayın mutlaka yalnız WhatsApp’a özgü olmasının gerekmediğini açıklar. Bu, başka marka veya yalnız SMS için dar kapsamlı bir iznin genişlediği anlamına gelmez. Hangi işletmeden, hangi tür mesajların beklendiği anlaşılır olmalı; mevcut onayın gerçek metnini ve kapsamını inceleyin.
6563 kapsamındaki ticari ileti değerlendirmesinde yalnız kanal adına bakılmaz; içeriğin tanıtım amacı, alıcı ve varsa istisna incelenir. Tüketici kampanyasında gerekli ön onayı, tanıtıcı bilgileri ve ret yolunu değerlendirin. Tacir/esnaf için yerel ön onay istisnası bulunsa bile bu, Meta’nın iletişim izni şartını veya kişisel veri yükümlülüklerini kaldırmaz.
İncelenen resmî İYS açıklamaları sesli arama, kısa mesaj ve e-posta kanallarını anlatıyor; WhatsApp’ın somut kaydını açıkça eşleyen bir hüküm sunmuyor. Bu nedenle ne “SMS İYS izni otomatik yeterli” ne de “WhatsApp İYS’den muaftır” sonucu çıkarıyoruz. İYS/yetkili süreç sorumlusu ve hukuk değerlendirmesiyle kendi akışınızın kayıt, izin ve ret uygulamasını teyit edin.
Dayanak:Meta — Get opt-in for WhatsAppTicaret Bakanlığı — Elektronik Ticaret Sıkça Sorulan SorularTicaret Bakanlığı — Ticari Elektronik İletiler Genel BilgilerTicaret Bakanlığı Sivas — Ticari Elektronik İleti Soruları
Kişinin kendisiyle ilgili hangi iletişimi istediğini okuyabildiğiniz bir kayıt düzeni kurun. “Müşteri”, “takipçi” veya “fuarda tanıştık” etiketleri tek başına kampanya iznini göstermez.
Formda veya yüz yüze süreçte işletmenin adını, iletişim amacını ve ret yolunu açıkça anlatın. Kampanya seçimini zorunlu satın alma koşuluna veya doğrulama koduna gizlemeyin. Onay zamanı, metin sürümü, kaynak ve ilgili kişi kaydı eşleşsin. Kayıt üretmek için sonradan tarih atmayın; eksik kanıtı gerçekmiş gibi tamamlamayın.
Satın alınmış, gruptan çekilmiş veya internette bulunan numaraları kampanya listesine eklemeyin. Ajansın “izinli” demesi yeterli değildir; bu işletmenin bu amaçla iletişim kurmasına dayanak olan kaydı doğrulayın. Kişinin numarasının herkese açık olması, pazarlama için veri işleme hakkı vermez. Açıklama göndermek veya yeniden izin istemek bahanesiyle izinsiz kampanyayı başlatmayın.
Müşterinin “Ürün stokta mı?” sorusuna uygun yanıt vermekle, sonraki haftalarda kampanya göndermek farklıdır. Reklamdan sohbete tıklama da tek başına süresiz pazarlama izni oluşturmaz. Yanıtı talebin kapsamıyla sınırlayın; gelecekteki iletişimin kapsamını ayrıca netleştirin.
Dayanak:Meta — Get opt-in for WhatsAppKVKK — Üçüncü Kişilerden Elde Edilen Verilerle Reklam ve PazarlamaTicaret Bakanlığı — Ticari Elektronik İletiler Genel Bilgiler
Business Platform’da standart mesaj akışının müşteri hizmetleri penceresi, müşterinin son mesajıyla açılan veya yenilenen 24 saatlik süredir. İşletmenin mesaj göndermesi bu süreyi kendiliğinden uzatmaz.
Pencere açıkken müşteriye serbest biçimli hizmet yanıtı verilebilir. Pencere kapandığında veya konuşmayı işletme başlatırken uygun, onaylı ve kullanılabilir mesaj şablonu gerekir. Bir kampanyanın teknik olarak gönderilebilmesi; alıcı izni, sektör uygunluğu veya yerel hukuk kontrolünün tamamlandığını göstermez. Business uygulamasındaki hazır yanıtlara bu Platform kuralını mekanik olarak uygulamayın.
Her alıcının son etkileşimini ayrı izleyin. Örneğin müşteri pazartesi 14.20’de yazdıysa standart mesaj penceresi salı 14.20’ye kadar değerlendirilir; arada işletmenin yazdığı mesaj başlangıcı değiştirmez. Zamanlanmış iş, kuyruğa alındığında değil gönderim anında yeniden kontrol edilmelidir. Business Calling gibi ayrı özelliklerin pencere koşulları kendi güncel dokümanına bağlıdır; herhangi bir telefon görüşmesini bu sürenin yenilenmesi saymayın.
Dayanak:Meta — Service messagesWhatsApp Business Messaging Policy
Marketing, utility ve authentication üç ayrı şablon kategorisidir. Service ise açık pencere içindeki serbest hizmet mesajı akışıdır; dördüncü bir şablon kategorisi gibi seçilmez.
Ürün önerisi, kampanya, sepeti yeniden hatırlatma veya yeniden satış hedefleyen içerik pazarlama değerlendirmesine girer. “Siparişiniz hazır, ayrıca indirim var” gibi karışık metinleri utility diye etiketlemeyin. Promosyonu değişken alanına gizlemek kategoriyi değiştirmez.
Alıcının gerçek işlemine veya talebine bağlı, reklamsız sipariş ve hesap güncellemeleri için değerlendirilir. Bildirimde doğru işlem referansı ve gerçekten gerçekleşen durum yer alsın. Kategori seçimi Türkiye’de otomatik ön onay istisnası kararı değildir.
Kimlik doğrulamaya yönelik tek kullanımlık kod için bu amaçla hazırlanmış authentication şablonu kullanılır. Kodun girilmesini pazarlama onayı saymayın. Şablon onayı alındıktan sonra da dil, değişken, bağlantı, kullanım durumu ve gerçek amaç kontrol edilmeye devam edilir.
Aşağıdaki metinler varsayımsal örneklerdir. Yer tutucuları kendi gerçek bilgilerinizle değiştirip izin, içerik ve ret akışını ayrıca doğrulayın.
[MARKA / uygun gönderici kimliği] Kampanya: [gerçek teklif]. Koşullar: [resmî bağlantı]. Destek: [erişilebilir iletişim]. Kampanya mesajlarını durdurmak için “İstemiyorum” yazabilirsiniz.
Örnek metindir; gerçek izin, Türkiye kimlik/ret koşulları ve çalışan çıkış akışı gerekir. Platformda pencere dışındaysa uygun onaylı marketing şablonuna dönüştürülür.
[MARKA] [sipariş referansı] için [gerçek işlem durumu]. Ayrıntılar: [güvenli bağlantı]. Bu işlemle ilgili destek için buradan yazabilirsiniz.
Alıcının gerçek işlemiyle eşleşmelidir. Yanına indirim veya yeni ürün önerisi eklenirse marketing değerlendirmesi doğar; şablon kategorisi hukuki istisna belgesi değildir.
Merhaba, [sorduğunuz ürün/işlem] hakkında [doğru yanıt]. İsterseniz [talebe uygun sonraki adım] için yardımcı olabiliriz.
Platformda açık müşteri hizmetleri penceresinde, sorunun kapsamına uygun yanıt örneği. Gelecekteki kampanyalara izin oluşturmaz.
[MARKA] hesabınızdaki [işlem] için doğrulama kodu: [kod]. Kodu kimseyle paylaşmayın.
Gerçek kod üretilmez. Platformda authentication şablonunun desteklediği yapı ve kurallar uygulanır. Kod doğrulaması gizli pazarlama onayı değildir.
“Siparişiniz yola çıktı. Bugün yeni koleksiyonda fırsatı kaçırmayın!”
İşlem ve reklam birleşmiş. Utility şablonu veya yalnız işlem bildirimi dayanağıyla kampanya kısmı meşrulaşmaz; ayrı amaç/izin kontrolü gerekir.
Dayanak:Meta — Template categorizationMeta — Template quality rating
WhatsApp hesabı, mesaj sağlayıcısı, CRM, destek ekibi ve raporlama aracının hangi veriyi aldığına bakın. Mesajların şifreli iletilmesi, işletmenin tüm veri yükümlülüklerinin tamamlandığını göstermez.
Kişiye veri sorumlusunu, amacı, alıcı gruplarını, toplama yöntemi ve hukuki sebebi ile haklarını açıklayın. Ticari ileti onayı ile KVKK açık rızasını aynı kavram saymayın; her işleme faaliyeti için şartı somutlaştırın. Açık rızaya dayanılıyorsa aydınlatma ve rıza ayrı işlemler olmalıdır.
Seçilen sağlayıcının, Meta ürününün ve CRM’in gerçek veri akışını çıkarın; yurt dışı aktarımı varsa güncel KVKK rejimine uygun yolu değerlendirin. Genel bir gizlilik bağlantısı veya sözleşmeye tek satır eklemek yeterlilik incelemesinin yerine geçmez. Çalışan ve ajans erişimini görevle sınırlayın; ayrılan kişinin erişimini kaldırın.
Kampanya için gerekmeyen kimlik numarası, kart bilgisi, sağlık belgesi veya müşteri sohbetini istemeyin. İşlem desteğinde güvenli alternatif kanal gerektiğinde kişiyi oraya yönlendirin. Sohbet, onay, ret ve işlem kayıtlarının saklama amaçları farklı olabilir; her veri için gerekçe, süre, erişim ve silme düzeni belirleyin.
Dayanak:KVKK — Aydınlatma YükümlülüğüKVKK — Üçüncü Kişilerden Elde Edilen Verilerle Reklam ve PazarlamaKVKK — Yurt Dışına AktarımWhatsApp Business Messaging Policy
Platform politikası ürün ve hizmete, ülkeye ve kullanılan özelliğe göre ek kısıtlar getirebilir. “Yasal işletmeyim” yanıtı bu incelemeyi kapatmaz.
Alkol, tütün, ilaç, bazı finansal faaliyetler, bahis, yetişkin ürünleri ve benzeri alanlarda güncel politika listesini ürün bazında okuyun. Bazı alanlara tanınan sınırlı ülke istisnasını tüm ülkelere veya Business uygulamasına taşımayın. Katalog ve satış deneyimi kuralları da mesajlaşma kurallarından ayrıca değerlendirilebilir.
Sağlık hizmetindeki basit randevu koordinasyonu ile sağlık verisi toplama veya tıbbi ürün pazarlaması aynı değildir. Veri ve reklam mevzuatını ayrıca değerlendirin. Siyasi parti, aday ve seçim kampanyaları için Business Platform yasağını dikkate alın. Bu rehber özel sektörler için izin kararı üretmez; ilgili seçimde planı ek incelemeye yönlendirir.
Dayanak:WhatsApp Business Messaging PolicyMeta — WhatsApp Business Platform policy and spam enforcement
Onaylı bir şablon zamanla kullanıcı geri bildirimi ve etkileşim nedeniyle duraklatılabilir. İlk kurulumda görülen kapasiteyi sürekli ve bütün numaralara ayrı ayrı verilmiş hak gibi kullanmayın.
Şablonun kullanılabilir durumunu, işletme hesabının kısıtlarını ve güncel mesajlaşma limitlerini kontrol edin. Meta’nın mevcut limit dokümanı kapasitenin işletme portföyü düzeyinde paylaşıldığını açıklar. Yeni numara eklemenin bağımsız kapasite sağladığını varsaymayın. Rehber bu nedenle sabit günlük adet veya kesin yükseltme süresi vaat etmez.
Engelleme, ret, düşük etkileşim veya şablon duraklaması görülürse hedef kitleyi, izin metnini ve mesaj sıklığını inceleyin. Aynı metni başka adla veya başka numarayla yeniden göndermek sorunu çözmez. Business Support Home içindeki gerekçeyi izleyin; uygun resmî itiraz yolu varsa kanıtla kullanın.
Kabul, gönderim, teslim, okunma, yanıt ve satış ayrı aşamalardır. Okunma bilgisi her durumda bulunmayabilir; teslim başarı veya memnuniyet garantisi değildir. Kampanya raporuna ret ve hata nedenlerini de ekleyin. Sonucu artırmak için daha çok mesaj göndermek yerine ihtiyacı, kapsamı ve sıklığı gözden geçirin.
Dayanak:Meta — Messaging LimitsMeta — Template quality ratingMeta — WhatsApp Business Platform policy and spam enforcementMeta — About the WhatsApp Business Platform
Kişinin WhatsApp’tan veya başka bir destek kanalından bildirdiği iletişimden çıkma talebini uygulayacak bir süreç kurun. Kampanya metnindeki çıkış açıklaması gerçek işleyişle eşleşsin.
“Kampanya istemiyorum” mesajını personel, sağlayıcı ve CRM aynı biçimde ele almalı. Ret kaydı, zamanlanmış kampanyaları ve daha sonra yüklenen eski dosyaları da etkilemelidir. Aynı kişiyi başka segmentten yeniden eklemeyi engelleyin. Retten sonra tekrar reklam göndererek onay toplamaya çalışmayın.
Onay kapsamı/sürümü, kaynak ve zamanını; kullanılan şablon sürümünü; gönderim/teslim olayını ve ret uygulamasını ilişkilendirin. Her personele tüm sohbet arşivini açmayın. Saklama süresini kayıt türü ve hukuki gerekçeyle belirleyin; tüm kayıtlar için tek bir otomatik silme süresi varsaymayın. Kampanyayı durdurmaya yetkili kişiyi önceden seçin.
Dayanak:Meta — Get opt-in for WhatsAppTicaret Bakanlığı — Elektronik Ticaret Sıkça Sorulan SorularKVKK — Aydınlatma Yükümlülüğü
Bu araç gerçek mesaj göndermiyor ve hesabınızı denetlemiyor. Sonucu, ekibinizin belgeler ve gerçek sistemle tamamlayacağı bir hazırlık listesi olarak kullanın.
İşletme/numara sahipliği, yöneticiler, destek profili ve resmî bağlantıyı kontrol edin. Test ile üretim hesabını ayırın.
Tek bir amaç ve hedef kitle seçin. Liste kaynağı, izin kapsamı ve güncel retleri gerçek kayıtla eşleştirin.
Türkiye ileti/İYS değerlendirmesini, KVKK işleme ve aktarım şartlarını somutlaştırın; belirsiz veya kısıtlı kayıtları pilot dışında tutun.
Platform kullanıyorsanız alıcı bazında pencereyi, uygun şablon kategorisini, kullanılabilir durumunu ve limitleri kontrol edin.
İzinli test alıcılarında bağlantı, değişkenler, mobil görünüm ve destek yanıtını deneyin. Görüşmeden insan desteğine geçişi kontrol edin.
Ret vererek sonraki kampanya kuyruğundan gerçekten çıktığınızı sınayın. Hata tekrarlarında çift mesajı önleyin.
Küçük pilotun izin, ret ve teslim kayıtlarını inceleyin. Kapsam ve sıklığı ancak sorunları çözdükten sonra yeniden değerlendirin.
Dayanak:Meta — About the WhatsApp Business PlatformMeta — Service messagesMeta — Template categorizationMeta — Template quality rating
Bütün WhatsApp hesapları için evrensel bir e-imza/KEP gönderim şartı yoktur. Belirli sağlayıcı sözleşmesi veya İYS başvuru yolunda gerekebilir. SMS’e özgü düzenlemeleri WhatsApp’a otomatik taşımayın; ilgili başvuru gereğini ayrıca doğrulayın.
Meta’nın güncel opt-in dokümanı yerel hukuka uyulması koşuluyla genel iletişim onayına izin verir. Ancak işletme ve amaç açık olmalı, kişi bu iletişimi beklemelidir. Dar kapsamlı SMS izni otomatik genişlemez; Türkiye’deki somut izin ve kanal uygulaması ayrıca değerlendirilir.
Otomatik olarak hayır. İzin metninin gerçek kapsamını, Meta opt-in şartlarını ve Türkiye’de WhatsApp akışının İYS uygulamasını ayrıca teyit edin. Bu rehber WhatsApp için ne otomatik SMS eşlemesi ne de genel İYS muafiyeti kabul eder.
Güncel soruya uygun yanıt ile gelecekteki kampanyalar farklıdır. Mesaj yazması veya sohbet reklamına tıklaması süresiz pazarlama onayı sayılmaz. Kampanya için gerekli kapsamı ve ret durumunu ayrıca kontrol edin.
Business Platform’da pencere dışında uygun onaylı ve kullanılabilir şablonla iletişim kurulabilir; diğer izin ve politika şartları devam eder. İşletmenin gönderdiği serbest yanıt süreyi uzatmaz. Business uygulamasına aynı şablon mekanizması aynen uygulanmaz.
Hayır. Alıcının durumu, güncel kısıtlar, kalite ve kapasite teslimi etkileyebilir. Onaylı şablon hukuki izin de değildir; gönderimden önce alıcı ve şablon durumunu tekrar kontrol edin.
Hayır. Talep edilen belgelerin değerlendirilmesi, telefon kaydı, işletme doğrulaması ve görünür rozet ayrı süreçlerdir. Başvuru yolunuzdaki gerçek gereklilikleri izleyin; belge hazırlamayı veya test hesabını üretim onayı saymayın.
Türkiye’deki ön onay istisnasını Meta’nın opt-in şartını kaldıran izin gibi yorumlamayın. Alıcı statüsü, ret, kişisel veri ve platform koşulları birlikte değerlendirilir.
Sözleşmeden önce numara, işletme varlıkları, şablonlar, izin/ret kayıtları ve yetkilerin kime ait olduğunu belirleyin. Dışa aktarım ve geçiş imkânını sağlayıcıdan doğrulayın; müşterinin varlıklarını ajans personelinin kişisel hesabına bağımlı bırakmayın.
Hayır. Mesaj göndermez, numara listesi toplamaz, Meta veya İYS hesabınıza girmez. Seçimlerinize göre hazırlık ve doğrulama listesi oluşturur; gerçek işletme belgelerini veya hukuki uygunluğu denetlemez.
Hukuki yükümlülükler, platform politikaları ve teknik gönderim koşulları kendi kapsamlarında ele alındı. Her kaynak için inceleme tarihi ve rehberde hangi konuyu desteklediği aşağıda belirtilmiştir.
23 Eylül 2026 güncellemesi: işletme profili, onay ve ret, Platforma özel koşullar, kısıtlı sektörler; App ile Platform ayrımı.
İnceleme:Yerel hukuka uyulması koşuluyla genel onay mümkün; marka, iletişim beklentisi, amaç ve ispat. Ayrı WhatsApp kutusu evrensel platform şartı değildir.
İnceleme:Küçük işletmeler için uygulama, profil, katalog ve bire bir müşteri iletişimi.
İnceleme:Doğrudan API veya iş ortağı yoluyla kurulum, şablonlar, otomasyon ve müşteri desteği.
İnceleme:Cloud API, Business Management API, ayrı Marketing Messages API, webhooklar ve varlıklar.
İnceleme:Telefon kaydı, SMS/ses doğrulaması, iki adımlı doğrulama PIN'i, connected durumu ve numara yönetimi.
İnceleme:24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi ve serbest biçimli yanıtlar; pencere dışındaki şablon gereği. Arama entegrasyonunun özel kuralları ayrı.
İnceleme:Marketing, utility ve authentication; karışık tanıtımın marketing sayılması; kimlik doğrulama kodu için authentication şablonu.
İnceleme:İşletme portföyü düzeyinde paylaşılan mesajlaşma limitleri, kapasite artışı yolları; sabit kapasite garantisi verilmez.
İnceleme:Kalite, kullanıcı geri bildirimi ve etkileşim; kalite puanı ile gönderilebilir şablon durumunun ayrılığı.
İnceleme:Spam ve yanlış şablon sınıflandırması yaptırımları, Business Support Home, itiraz ve kısıtlar.
İnceleme:Ticari elektronik ileti tanımı, kimlik, erişilebilir iletişim, promosyon ve kolay/ücretsiz ret; WhatsApp için İYS kanal eşlemesi çıkarılmaz.
İnceleme:Ön onay, alıcı tacir/esnaf istisnası ve ret; yerel hukuk istisnası Meta opt-in şartını kaldırmaz.
İnceleme:İYS izin ekranlarında sesli arama, kısa mesaj ve e-posta açıklaması. İncelenen sayfa WhatsApp için açık kanal sınıflandırması vermiyor.
İnceleme:Liste aktarımı kendiliğinden hukuki dayanak değildir; somut işleme şartı, aydınlatma ve gerekli hâllerde ayrı açık rıza.
İnceleme:Veri sorumlusu, amaç, alıcı grupları, toplama yöntemi/hukuki sebep ve ilgili kişi hakları.
İnceleme:2024 sonrası aktarım rejimi: yeterlilik, uygun güvence ve arızi hâller; gerçek veri akışına göre değerlendirme.
İnceleme:MERSİS yetkilileri için ayrı e-Devlet ve e-imza başvuru yolları; e-imza bütün WhatsApp kullanımlarına otomatik şart değildir. KEP için genel zorunluluk çıkarılmaz.
İnceleme: