İmza dosyası var ama belge görünmüyor: Ayrık ve bütünleşik imzada ne teslim alınmalı?
Uzaktan teslimde yalnız bağlantı veya imza dosyası kalmışsa eksik içeriği bulmak için.
Kars için e-imza talebinizde müşteriye dosyayı nasıl teslim edeceğinizi ve hangi biçimde imzalayacağınızı belirtin. Uzaktan danışmanlık örneğinde paylaşım bağlantısının açılması, aynı sürümün teslim edildiğini veya kabul edildiğini kanıtlamaz. Aşağıdaki kayıt, dosya kimliği ve alıcı yanıtını ayrı izlemenize yardımcı olur.
Danışman imzalı raporu bir paylaşım bağlantısıyla ilettiğinde aynı bağlantı altında daha sonra başka dosya bulunabilir. Hangi sürümün teslim edildiğini açıklamak için dosya adı ve teslim notu eşleştirilir. İmzalı asıl ayrıca saklanır. Yeni çalışma geldiğinde eski dosyanın üzerine yazmak yerine ayrı sürüm oluşturmak, teslim geçmişinin anlaşılır kalmasına yardımcı olur.
Müşteri raporu indiremediğinde erişim sorunu ile imza doğrulama sorunu birbirine karıştırılmamalıdır. Paylaşım izni, dosyanın açılması ve elektronik imza kontrolü ayrı incelenir. Destek sırasında ticari içeriği herkese açık bağlantıyla paylaşmayın. İmza sahibi kendi kartıyla işlemi tamamlar; müşterinin onay vermesi gerekiyorsa bu adım kullanılan uygulamanın karşılıklı kabul düzeninde ayrıca yürütülür.
| Kontrol sorusu | Bakılacak kayıt | Eksikse sonraki adım |
|---|---|---|
| Paylaşım bağlantısı hangi sürümü gösteriyor? | Teslime ayrılan dosya adı, sürüm notu ve bağlantının işaret ettiği kopya eşleştirilmeli. | Bağlantı sürekli değişen kaynağa gidiyorsa imzalı aslı ayrı koruyun; sonradan düzenlenen kopyayı ilk teslim gibi göstermeyin. |
| Alıcı hangi aşamayı tamamladı? | Bağlantıya erişim, dosyanın açılması ve imza doğrulama sonucu ayrı sorularla takip edilmeli. | Yalnız bağlantı açıldıysa belge kabul edildi sonucuna varmayın; teslimin teknik eksiklerini ayrıca tamamlayın. |
| Düzeltme talebi hangi rapora ait? | Alıcının geri bildirimi ilk teslim sürümüyle ilişkilendirilmeli. | Yeni raporu ayrı sürümle gönderin; önceki özgün imzalı dosyayı kaldırarak teslim geçmişini kaybetmeyin. |
Kontrol sonucunu veya eksik kalan adımı yazın. PIN, parola, kimlik numarası veya belge içeriği eklemeyin. Notlar bu sayfada kalır; otomatik kaydedilmez veya gönderilmez.
Uzaktan teslimde yalnız bağlantı veya imza dosyası kalmışsa eksik içeriği bulmak için.
Paylaşılan PDF'nin son hâliyle imzalanmış sürümünü karşılaştırmak için.
Yeni başlıyorsanız E-İmza ürün ve başvuru rehberinde temel kapsamı inceleyin.
Bu örnekte karar vermenizi kolaylaştıran ayrım.
Elektronik imza ile dosya şifreleme farklı işlevlerdir. İmzalı raporun kimler tarafından görülebileceği paylaşım yöntemi ve erişim izinlerine bağlıdır. Gizlilik için uygun kanal ve yetki düzeni ayrıca kurulmalıdır. Dosyanın doğrulanabilir aslını koruyun; herkese açık bir bağlantı kullanmanın e-imza sayesinde güvenli hâle geldiğini varsaymayın.
İçerik ve kaynak kontrolü: . Güncel resmî başvuru ve ürün bilgileri:
Kullanım amacınızı, yeni başvuru veya yenileme durumunuzu ve yukarıdaki kontrollerde eksik kalan adımı paylaşın. Ücret, doğrulama yöntemi, varsa cihaz ve teslimat kapsamını teklif üzerinde ayrı ayrı netleştirin.
Bu sayfadaki örnek bir hazırlık senaryosudur. İşlem koşulları seçilen ürün ve sağlayıcıya bağlıdır; şehir adı yerel şube veya teslim süresi taahhüdü belirtmez.
Kendiniz, ekibiniz veya müşterileriniz için.
Ürün, adet ve başvuru bilgilerinizi paylaşın.