Büfe ve kırtasiye
Mahallenizde size ulaşan müşterilerin e-imza talebini karşılayın. Ürünü tanıtın, satış adımlarını paylaşın ve teknik desteği ekibimize bırakın.
İŞİNİZE YENİ BİR ALAN · E-İMZA.PLUSE-imza bayiliği.
E-imza bayiliği.
Satış sizden, destek bizden.
E-imza bayiliği, müşterilerinize e-imza ve yenileme ürünleri sunduğunuz satış iş ortaklığıdır. Mağazanızda veya internette çalışın; tedarik ve teknik desteği biz sağlayalım. Ücretsiz bayi web yazılımını ve çalışma koşullarını birlikte planlayalım.
ÜCRETSİZİşletmenize özel bayi web yazılımıKendi siteniz, içerik yönetimi ve müşteri takibiE-İMZASİZİN MÜŞTERİNİZ. BİZİM DESTEĞİMİZ.
- Esnek çalışma modeli
- Teknik ve yazılım desteği
- SEO ve GEO desteği
BİRLİKTE ÇALIŞMA MODELİSizin müşteriniz.
Sizin müşteriniz.
Bizim desteğimiz.
Siz müşterinizi tanırsınız, biz ürün ve teknik destek sürecini üstleniriz. İş ortaklığını, sizin satış yapabildiğiniz ve birlikte kazandığımız bir düzen üzerine kurarız.
- 01
Mağazanıza ve müşteri kitlenize uygun başlangıç
- 02
Satış sonrası müşterinize doğrudan teknik destek
- 03
Ücretsiz bayi sitesiyle internette satışa hazırlık
KİMLER İÇİN?
Müşteriniz varsa, e-imza da sunabilirsiniz.
E-imza satışı yalnızca teknoloji firmalarının işi değil. e-imza.plus kanalıyla farklı sektörlerden ticari işletmeler satış yapabilir.
Telefoncu ve aksesuarcı
Mağazanızdaki ürünlere e-imzayı ekleyin. Müşterinizin yeni başvuru veya yenileme ihtiyacını öğrenerek uygun satış sürecini başlatın.
Bilgisayarcı ve elektronikçi
İşletmelere sunduğunuz hizmetlere e-imza tedarikini ekleyin. Müşterinin kullandığı uygulamayı belirtin; destek ihtiyacını birlikte değerlendirelim.
Hırdavatçı ve diğer işletmeler
Sektörünüz farklı olsa da bayilik koşullarını görüşebilirsiniz. İşletmenizi ve müşteri kitlenizi tanıtmanız ilk görüşme için yeterli.
MÜŞTERİNİN İHTİYACINDAN BAŞLAYIN
Her e-imza talebi aynı yerden başlamaz.
İlk kez alacak müşteriyle kartı elinde olan müşterinin görüşmesini ayırın. İhtiyaç netleşince satış ve destek planı da netleşir.
MÜŞTERİNİN İLK CÜMLESİ
“E-imza lazım.”
Bu cümleden sonra ürün adı değil, kullanım amacı gelsin.
Üç farklı başlangıçTalebi ayırın, sıradaki konuyu belirleyin.
İlk başvuru
Hangi uygulamada, hangi işlem için kullanılacak?
Görüşme notuSertifika, cihaz ve kullanım hazırlığını birlikte konuşun.
Yenileme
Mevcut sağlayıcı, kart ve bitiş tarihi belli mi?
Görüşme notuYeni ürün ihtiyacını mevcut sertifika durumuyla karşılaştırın.
Kullanım desteği
Sorun kartta mı, sertifikada mı, uygulamada mı görünüyor?
Görüşme notuYeni satış varsaymadan müşteriyi teknik desteğe yönlendirin.
BAYİLERE ÖZEL TASARIM WEB YAZILIMIKendi bayi siteniz.
Kendi bayi siteniz.
Yazılımı bizden, ücretsiz.
BAYİLERE ÜCRETSİZ
İşletmenizi internette büyütmeniz için geliştirdiğimiz web yazılımını bayilerimize ücretsiz sunuyoruz. Markanıza uygun bayi sitesi, içerik yönetimi ve müşteri takibi aynı altyapıda.
İşletmenize ait bir vitrin.
İşletmenizin adı, iletişim bilgileri ve hizmetleriyle kendi bayi siteniz. Ürünlerinizi tanıtın, ziyaretçilerinizi bilgi ve teklif talebine yönlendirin.
Kolayca yönettiğiniz içerik.
Ürün, hizmet ve blog yazılarınızı içerik yönetim panelinden (CMS) düzenleyin. Başlıkları, açıklamaları ve hizmet bölgesi sayfalarını işletmenize göre uyarlayın.
Takipte kalan fırsatlar.
Gelen talepleri, görüşme notlarını, teklif aşamasını ve takip tarihini bayi panelinizde görün. Her müşteri için sıradaki adımı planlayın.
PİLOT SÜRÜM HAZIR
Site, içerik yönetimi ve müşteri takibinin pilot sürümü hazırlandı. Ücretsiz web yazılımının işletmenize kurulması, alan adı ve yayına geçiş ihtiyaçlarını görüşmede birlikte planlıyoruz.
SATIŞINIZI BÜYÜTÜRKEN YANINIZDAYIZÜrünle başlar.
Ürünle başlar.
Destekle büyür.
Bayiliğimiz teknik destek, yazılım desteği, SEO ve GEO desteğini birlikte içerir. Sizin müşteri ilişkinizle bizim ürün, teknoloji ve içerik desteğimizi bir araya getiriyoruz.
Müşterinizin yanında.
Kanalımızdan sattığınız e-imzanın teknik desteğini biz veriyoruz. Diğer ürünlerde başvuru, kullanım ve sağlayıcıya yönlendirme adımlarını birlikte koordine ediyoruz.
Kurulum · Kullanım · Doğru yönlendirmeSitenizi kullanırken.
Bayi sitenizi ve yönetim panelinizi kullanırken ekibimizden destek alın. Ürünlerinizi, içeriklerinizi ve müşteri taleplerinizi yönetmenize yardımcı olalım.
Bayi sitesi · İçerik paneli · Müşteri takibiArayan müşteriye ulaşırken.
Ürünlerinizi ve hizmet bölgenizi anlatan sayfalar, anlaşılır başlıklar ve yararlı içerikler için destek sunuyoruz. Sitenizin arama motorlarında bulunabilirliğini birlikte geliştirelim.
Hizmet sayfaları · Yerel içerik · Sayfa düzeniYapay zekâ aramalarında.
İşletmenizi yapay zekâ destekli arama ve yanıtlarda anlaşılır kılacak içerikler için destek veriyoruz. Açık ürün açıklamaları, tutarlı işletme bilgileri ve soruları yanıtlayan içerikler hazırlamanıza yardımcı oluyoruz.
Açık yanıtlar · Tutarlı bilgiler · Yararlı içerikPLANLANAN ÖDEME MODELİBizim sanal POS’umuz.
Bizim sanal POS’umuz.
İşletmenize bağlı satışlar.
Bayi sitesinden yönlendirdiğiniz müşterinin ödemesini e-imza.plus üzerinden tamamlayabilmesini ve merkez ekibimizin sizin adınıza satış oluşturabilmesini planlıyoruz.
01
Sizin yönlendirdiğiniz müşteriBayiye özel bağlantı → merkezde ödeme → ilgili bayiye bağlı sipariş.
02
Merkezin bayi adına satışıMerkez ekibi bayiyi seçer → sipariş ve ödeme bağlantısı oluşturur → satış ilgili bayiyle eşleşir.
Sanal POS’un bayi sistemine bağlantısı ve merkezi satış akışı henüz kullanıma açık değildir. Satıcı, faturalama, iade ve varsa bayi hakedişi koşulları devreye alınmadan önce netleştirilir.
Merkezi satış modeliyle ilgileniyorumTEKLİFİN KAPSAMI
Sertifika, cihaz, destek. Teklifte ayrı ayrı.
Müşterinin ne aldığını ve ilk kullanımda kime ulaşacağını aynı görüşmede netleştirin.
| Konuşacağınız başlık | Önce netleştirin | Teklife açıkça yazın |
|---|---|---|
| Sertifika | Yeni başvuru mu, yenileme mi? İstenen geçerlilik süresi ne? | Sağlayıcı, ürün süresi ve başvuru yöntemi. |
| Cihaz | Müşterinin kartı ve okuyucusu var mı? | Teklife dahil cihazlar ve değerlendirilecek mevcut donanım. |
| Kullanım | Hangi bilgisayar ve uygulama kullanılacak? | Kurulum desteğinin kapsamı ve müşterinin ulaşacağı ekip. |
KAPSAM NOTU
Bayilik, müşterinize e-imza satışı ve süreç koordinasyonu sunmanızı sağlar. Müşterinin başvuru ve kimlik doğrulama adımları kendi adına tamamlanır.
Bu iş bölümünde kim ne yapar?
- Siz: müşteri ve satış ilişkisi
- İşletmenizde ve satış kanallarınızda ürünü tanıtır, ihtiyacı öğrenir ve müşterinize kararlaştırılan teklifi sunarsınız.
- Biz: tedarik ve teknik destek
- Ürün tedarikini, başvuru yönlendirmesini ve kanalımızdan sattığınız e-imzanın teknik desteğini sağlarız.
- Sağlayıcı: sertifika işlemleri
- Sertifika düzenleme ve kimlik doğrulama işlemleri, ilgili elektronik sertifika hizmet sağlayıcısının süreçleriyle tamamlanır.
GÖRÜŞMEYE HAZIRLIK
İlk müşterinizi birlikte değerlendirelim.
Gerçek bir müşterinin kişisel bilgilerini göndermeden, aşağıdaki dört notla görüşmeye başlayabilirsiniz.
Bu ürün için görüşelimGÖRÜŞME NOTLARINIZE-İmza
Talebin türü
İlk alım, yenileme veya kullanım sorunu.
Kullanılacak uygulama
Uygulamanın adı ve yapılmak istenen işlem.
Mevcut donanım
Varsa kart/okuyucu modeli ve işletim sistemi.
Sizin satış kanalınız
Mağaza, internet veya mevcut kurumsal müşteriler.
PIN, SMS kodu veya müşterinin kimlik belgesini görüşme notuna eklemeyin. İmza, sahibinin kontrolünde kullanılır.
MEVCUT SERTİFİKASI OLAN MÜŞTERİ
Yeni ürün önermeden önce hangi kayıt incelenecek?
“E-imzam çalışmıyor” talebini yalnız yenileme olarak almayın. Kayıp bildirimi, bilgi değişikliği ve PIN desteği farklı sonuçlarla tamamlanır.
Cihaz kayıp veya güvenliği şüpheli. BTK, imza oluşturma aracı ya da erişim verisinin kaybı, çalınması veya güvenilirliğinden şüphe edilmesi durumunda sertifika sağlayıcısına derhâl bildirim yapılmasını istiyor. Müşteriyi sertifikayı üreten kuruluşun resmî kanalına yönlendirin. Talebin iletilmesi ile sertifika durumunun değişmesini ayrı kaydedin; yeni siparişi bu işlemin sonucu saymayın. Kayıp cihaz takip rehberi, doğru sertifikayı ve henüz tamamlanmamış adımı belirlemeye yardımcı olur.
Ad, soyadı veya iletişim bilgisi değişmiş. Eski bilgiyi nerede gördüğünü sorun: sertifika ayrıntısında mı, başvuru hesabında mı, iletişim kaydında mı? Kamu SM, kimlik değişikliğini sertifika güncelleme sürecinde ele alırken bilgi güncelleme için ayrı yollar açıklıyor. Bu Kamu SM örneğidir; başka sağlayıcı için aynı formu veya yöntemi varsaymayın. Kimlik ve iletişim kaydı kontrolüyle değişen alanı ayırın. İlk görüşmede kimlik belgesinin kopyası yerine alanın adını belirtmek yeterlidir.
PIN kabul edilmiyor veya kart görünmüyor. Tam hata metnini, sağlayıcıyı ve kart modelini öğrenin; tahmini şifreleri sırayla denemeye yönlendirmeyin. Kamu SM NES kilit çözme yönergesi, PIN oluşturma/kilit çözmeyi sertifika iptalinden ayırıyor ve AKİS üzerinden PUK işlemi yapılmamasını belirtiyor. Diğer kartlarda kendi sağlayıcısının güncel yolunu izleyin. PIN, bloke ve kart görünürlüğü ayrımı için önce belirtiyi eşleştirin; yalnız PIN hatasından yenileme gerektiği sonucu çıkarmayın.
ÖRNEK GÖRÜŞME NOTU
“Cihaz müşterinin elinde; kart uygulamada görünüyor, PIN hatası alınıyor. Sağlayıcı ve kart modeli belli; kurtarma sonucu henüz kontrol edilmedi.” Bu örnek notta PIN değeri bulunmaz. Sonraki adım, müşterinin ilgili resmî kurtarma yolunu kullanması ve görünen sonucu kaydetmesidir; otomatik yeni ürün siparişi değildir.
Kendi işletmenizi ve yönlendirmek istediğiniz talep türünü paylaşarak e-imza bayilik görüşmesi isteyin. Bu form iş ortaklığı görüşmesi içindir; müşterinin sertifika iptalini, kimlik güncellemesini veya PIN sıfırlamasını gerçekleştirmez. Başvuru belgeleri ve doğrulama, ilgili sağlayıcının belirlediği aşamada tamamlanır.
Kaynaklar: BTK — E-imza hakkında sıkça sorulan sorular; Kamu SM — NES yönergeleri; Kamu SM — NES kilit çözme yardımı.
· Kayıp cihaz, bilgi değişikliği ve PIN hatasında doğru kayıt ve başvuru kanalını ayıran kontroller eklendi.
BAYİLİK HAKKINDAE-İmza bayiliğinde
E-İmza bayiliğinde
merak edilenler.
İşletmenize özel sorularınızı birlikte değerlendirelim.
0442 606 08 86Bir büfe veya kırtasiye e-imza bayisi olabilir mi?
Evet. Büfe, kırtasiye, telefoncu, aksesuarcı, bilgisayarcı, elektronikçi ve hırdavatçı dahil pek çok ticari işletme e-imza.plus kanalıyla satış yapabilir. Sektörünüz listede olmasa da işletmenizi tanıtarak bayilik koşullarını görüşebilirsiniz.
E-imza satmak için teknik bilgi gerekiyor mu?
Bir teknik destek ekibi kurmanız gerekmez. Müşterinize ürün ve satış süreci hakkında bilgi verirsiniz; kanalımızdan satılan e-imzanın teknik desteğini biz sağlarız. Başlangıç görüşmesinde müşteriyi ekibimize nasıl yönlendireceğinizi de paylaşırız.
E-imza bayiliği ile toptan alımın farkı nedir?
Toptan alımda adet, ürün süresi ve tedarik koşullarını görüşürüz. Bayilikte düzenli satışınızı destekleyen bir iş ortaklığı kurarız. Teknik ve yazılım desteği, ücretsiz bayiye özel web yazılımı, SEO ve GEO desteği de bu modelin parçasıdır.
Bayilik şartları ve kazanç nasıl belirleniyor?
Amacımız satışınızı geliştirerek birlikte kazanmak. Mağazanız, müşteri kitleniz, seçtiğiniz ürünler ve satış kanallarınız üzerinden esnek bir model oluştururuz. Ürün fiyatları ve ticari koşullar yazılı anlaşmada netleşir; kazanç gerçekleşen satışlara ve anlaşılan koşullara bağlıdır.
Mağazamın yanında ücretsiz bir e-imza satış sitem olabilir mi?
Evet. Bayilere özel tasarım web yazılımımızı ücretsiz sunuyoruz. İşletmenizin kimliğiyle ürünlerinizi tanıtabilir, içeriklerinizi yönetebilir ve müşteri taleplerinizi takip edebilirsiniz. Mağazanızla birlikte kullanabileceğiniz siteyi ve yazılım desteğini başlangıç görüşmesinde planlarız.
E-imza müşterilerine internette ulaşmak için destek alabilir miyim?
Bayilik modelimiz SEO ve GEO desteğini içerir. E-imza hizmetinizi ve işletmenizi arama motorları ile yapay zekâ destekli aramalarda anlaşılır biçimde tanıtacak site ve içerik çalışmalarında destek oluruz. Belirli bir sıralama veya müşteri sayısı taahhüt etmeyiz.
Müşterilerimin yenileme taleplerini de karşılayabilir miyim?
Yeni başvuruların yanında yenileme taleplerini de iletebilirsiniz. Mevcut sağlayıcı, cihaz ve sertifika süresi değerlendirilerek uygun ürün ve başvuru yöntemi belirlenir.
Kayıp e-imza cihazı için yeni sipariş vermek yeterli mi?
Yeni siparişi, kayıp sertifikanın durum işlemi tamamlandı diye kaydetmeyin. BTK, araç veya erişim verisi kaybolduğunda, çalındığında ya da güvenilirliğinden şüphe edildiğinde sertifika sağlayıcısına derhâl bildirim yapılmasını istiyor. Bildirimin sonucu ve yeni ürün ihtiyacı ayrı takip edilir. Bayilik görüşme formu resmî kayıp veya iptal kanalı değildir.
PIN hatası alan müşteriye doğrudan yenileme mi önerilmeli?
PIN hatası tek başına sertifika süresinin dolduğunu göstermez. Önce sağlayıcıyı, kart modelini, kullanılan uygulamayı ve tam hata metnini belirleyin. Müşteri kendi sağlayıcısının ilgili kart için sunduğu kurtarma yolunu kullanır; bayiye PIN, parola veya doğrulama kodu göndermez. Kart görünürlüğü ve uygulama erişimi sorunları ayrıca değerlendirilir.
İŞLETMENİZE UYGUN BİR BAŞLANGIÇ
Sizin müşteriniz, bizim desteğimiz. E-imzada birlikte büyüyelim.
İşletmenizi ve hizmet verdiğiniz ili paylaşın. Satış modelinizi, ücretsiz bayi web yazılımını ve ihtiyaç duyduğunuz destekleri birlikte planlayalım.
Bayilik için görüşelim
Başvuru bir görüşme talebidir.
Koşullar yazılı anlaşmayla kesinleşir.
· Bayilik açıklamaları, sayfa düzeni ve iletişim seçenekleri güncellendi.