Güncellemeden sonra e-imza çalışmıyorsa: Hangi bileşenin değiştiğini bulun
Uzun aradan sonra değişmiş bilgisayar bileşenlerini karşılaştırmak için.
Malatya için e-imza talebinizde uzun süredir kullanılmayan kartın durumunu ve değişen bilgisayar bilgilerini belirtin. Yeniden kullanım örneğinde süre bitişi, PIN sorunu ve kurulum eksikliği farklı yollardan çözülür. Aşağıdaki kayıt, rastgele denemeler yerine son bilinen durumdan ilerlemenize yardımcı olur.
Kullanıcı eski sertifikayla yeni bir başvuru yapmayı planladığında bilgisayarın işletim sistemi değişmiş olabilir. Önce kartın ve okuyucunun tanınması kontrol edilir, ardından sertifikanın geçerlilik bilgisine bakılır. Güncel uygulamanın istediği bileşenler eski kurulumdan farklı olabilir. Gelişigüzel paket yüklemek yerine sağlayıcının ve portalın güncel resmî yönergeleri karşılaştırılarak ilerlenir.
PIN hatırlanmıyorsa peş peşe tahmin yürütmek kartın kullanımını daha da zorlaştırabilir. Sağlayıcının desteklediği işlem yolunu öğrenin. Yenileme gerekiyorsa mevcut okuyucunun kullanılabilirliği ayrıca değerlendirilir. Uzun ara sırasında kurum temsil yetkiniz değişmiş olabilir; teknik hazırlık tamamlandıktan sonra portal rolünüzü de kontrol edin. Eski erişimin hâlâ geçerli olduğunu varsayarak gerçek başvuru göndermeyin.
| Kontrol sorusu | Bakılacak kayıt | Eksikse sonraki adım |
|---|---|---|
| Sertifikanın gerçek bitiş tarihi ne? | Karttaki sertifika kaydı ve sağlayıcı bilgisi eski sipariş tarihinden ayrı okunmalı. | Süre dolmuşsa yenileme yolunu öğrenin; cihazın çekmecede durmasını sertifikanın kullanılabilir olduğuna kanıt saymayın. |
| Son kullanımdan beri bilgisayarda ne değişti? | İşletim sistemi, tarayıcı ve imzalama uygulamasının önceki ve mevcut durumu karşılaştırılmalı. | Değişen bileşeni resmî gereksinimle sınayın; tüm paketleri aynı anda değiştirip ilk hata izini kaybetmeyin. |
| PIN hatası tekrar denemeye uygun mu? | Hata metni, kart türü ve sağlayıcı kaydedilmeli; yanlış PIN ile bloke ayrılmalı. | Emin değilseniz tahmin denemelerini durdurun ve resmî çözüm yoluna bakın; PIN'i destek personeline vermeyin. |
Kontrol sonucunu veya eksik kalan adımı yazın. PIN, parola, kimlik numarası veya belge içeriği eklemeyin. Notlar bu sayfada kalır; otomatik kaydedilmez veya gönderilmez.
Uzun aradan sonra değişmiş bilgisayar bileşenlerini karşılaştırmak için.
Hatırlanmayan veya kabul edilmeyen PIN'de yanlış deneme ile blokeyi ayırmak için.
Yeni başlıyorsanız E-İmza ürün ve başvuru rehberinde temel kapsamı inceleyin.
Bu örnekte karar vermenizi kolaylaştıran ayrım.
Önce sertifikanın durumu, geçerlilik süresi ve kullanılan cihaz değerlendirilir. Yenileme veya yeni başvuru gerekip gerekmediği sağlayıcının koşullarına bağlıdır. Kartın bulunması tek başına kullanım garantisi değildir. PIN ve kurulum sorunlarını resmî destek yoluyla ele alın; uygulamadaki hesabınızın ve temsil bilgilerinizin de güncel olduğunu kontrol edin.
İçerik ve kaynak kontrolü: . Güncel resmî başvuru ve ürün bilgileri:
Kullanım amacınızı, yeni başvuru veya yenileme durumunuzu ve yukarıdaki kontrollerde eksik kalan adımı paylaşın. Ücret, doğrulama yöntemi, varsa cihaz ve teslimat kapsamını teklif üzerinde ayrı ayrı netleştirin.
Bu sayfadaki örnek bir hazırlık senaryosudur. İşlem koşulları seçilen ürün ve sağlayıcıya bağlıdır; şehir adı yerel şube veya teslim süresi taahhüdü belirtmez.
Kendiniz, ekibiniz veya müşterileriniz için.
Ürün, adet ve başvuru bilgilerinizi paylaşın.