E-imza almadan önce bilgisayarınız ve kullanacağınız uygulama için uyumluluk kontrolü
Aynı bilgisayarda farklı uygulamaların uyumluluk koşullarını ayrı toplamak için.
Niğde için e-imza talebinizde aynı kartı kullanacağınız uygulamaları tek tek belirtin. Bir portalda çalışıp diğerinde görünmeyen kart örneğinde sorun yeni sertifika gereksinimi olmayabilir. Aşağıdaki kayıtla uygulama bileşenini, kullanıcı rolünü ve son başarılı adımı karşılaştırarak talebinizi netleştirin.
İşletme sahibi bir uygulamada belge imzaladıktan sonra başka sistemde sertifikayı göremeyebilir. Sorun doğrudan yeni kart gerektirmeyebilir. İkinci uygulamanın desteklediği sürücü, imzalama bileşeni ve tarayıcı koşulları incelenir. Farklı programların paketlerini rastgele yüklemek yerine her sistemin resmî yönergesi izlenir; hata hangi adımda oluşuyorsa bu bilgi kaydedilir.
Uygulamalar farklı kurum rollerini de isteyebilir. Birinde işletme yetkilisi olarak tanımlı olmak diğerinde aynı yetkinin bulunduğunu göstermez. Teknik inceleme ile hesap kontrolü ayrı yürütülür. İmza atılacak belgeyi her seferinde okuyun; aynı kartı kullanıyor olmak önceki işlemdeki şirket seçimini veya belge sürümünü yeni başvuru için doğru hâle getirmez.
| Kontrol sorusu | Bakılacak kayıt | Eksikse sonraki adım |
|---|---|---|
| İki uygulama aynı kurulumu mu istiyor? | Her uygulamanın desteklediği işletim sistemi, imzalama bileşeni ve sürümü ayrı yazılmalı. | Gereksinim farklıysa ilgili resmî paketi kontrol edin; ilk portalın başarısından ikincinin de hazır olduğunu çıkarmayın. |
| Sorun kartta mı uygulama hesabında mı? | Kartın algılanması, sertifikanın görünmesi ve seçili şirket ya da kullanıcı rolü ayrı incelenmeli. | Sertifika okunurken işlem kapalıysa hesap koşuluna bakın; ihtiyaç netleşmeden yeni kart siparişi vermeyin. |
| Destek için karşılaştırma kaydı var mı? | Çalışan uygulamanın adı ve sonucu ile hata veren uygulamanın durduğu adım birlikte bulunmalı. | İki sonucu aynı talepte açıkça ayırın; gereksiz belge içeriği veya PIN göndermeden teknik farkı anlatın. |
Kontrol sonucunu veya eksik kalan adımı yazın. PIN, parola, kimlik numarası veya belge içeriği eklemeyin. Notlar bu sayfada kalır; otomatik kaydedilmez veya gönderilmez.
Aynı bilgisayarda farklı uygulamaların uyumluluk koşullarını ayrı toplamak için.
Sorunun kaynağına göre uygulama veya sertifika desteğine yönelmek için.
Yeni başlıyorsanız E-İmza ürün ve başvuru rehberinde temel kapsamı inceleyin.
Bu örnekte karar vermenizi kolaylaştıran ayrım.
Uygulamaların desteklediği bileşenler ve erişim yöntemleri farklı olabilir. Kartın ve sertifikanın durumuna ek olarak ilgili sistemin yazılım, tarayıcı ve hesap koşulları kontrol edilir. Yeni ürün almadan önce sorunu aşamasına göre inceleyin. Hata mesajı ve sürüm bilgisiyle destek isteyin; kişisel PIN’i paylaşmak çözüm için gerekli değildir.
İçerik ve kaynak kontrolü: . Güncel resmî başvuru ve ürün bilgileri:
Kullanım amacınızı, yeni başvuru veya yenileme durumunuzu ve yukarıdaki kontrollerde eksik kalan adımı paylaşın. Ücret, doğrulama yöntemi, varsa cihaz ve teslimat kapsamını teklif üzerinde ayrı ayrı netleştirin.
Bu sayfadaki örnek bir hazırlık senaryosudur. İşlem koşulları seçilen ürün ve sağlayıcıya bağlıdır; şehir adı yerel şube veya teslim süresi taahhüdü belirtmez.
Kendiniz, ekibiniz veya müşterileriniz için.
Ürün, adet ve başvuru bilgilerinizi paylaşın.