KEP gönderildi mi, teslim edildi mi? Delil kayıtlarını okuyun
Bağlantı kesintisinden sonra gönderim ve teslim kayıtlarını ayırın.
AĞRI · E-İMZA.PLUSAğrı
Ağrı
KEP
Ağrı için KEP kullanım desteği isterken bağlantının kesildiği aşamayı ve ekranda kalan durumu belirtin. Bu örnek, aynı yazışmayı yeniden göndermeden önce ilk denemenin sonucunu bulmaya yönelik bir kontrol akışıdır.
ÖRNEK DURUM · HAZIRLIK REHBERİ
Bağlantı kesildiğinde aynı yazışmayı tekrar göndermemek
Hazırladığınız iletinin gönderimi sırasında internet bağlantısının kesildiğini düşünün. İlk tepki olarak yeniden gönder düğmesine basmak, aynı içerik için birden fazla işlem oluşturabilir. Bağlantı sağlandıktan sonra sağlayıcının işlem ekranını ve ilgili kayıtları kontrol edin. Taslak, işlemde olan ileti ve tamamlanmış gönderim ayrımını hesabınızın kullanım rehberinden öğrenerek ilerleyin.
Durum açık değilse, varsayım yapmak yerine sağlayıcı desteğine başvurmak için gerekli işlem bilgisini hazırlayın. Yardım talebinde parola veya sertifika PIN’i paylaşmayın. Kurum içindeki takip notuna belirsizliği ve kontrolü yapan kişiyi yazın. İkinci bir çalışan aynı dosyayı ele alacaksa, önceki denemenin durumunu incelemeden yeni gönderim başlatmaması gerektiğini belirtin.
Kesintili bağlantıda gönderim doğrulaması için kontrol tablosu
| Kontrol sorusu | Bakılacak kayıt | Eksikse sonraki adım |
|---|---|---|
| İlk deneme hangi aşamada kaldı? | Taslak/giden ekranı, görülen durum ve deneme zamanı. | Yalnız bağlantı hatasına bakıp yeniden göndermeyin; ilgili işlem kaydını bulun. |
| İleti için bir delil oluşmuş mu? | Aynı alıcı ve ileti kimliğiyle ilişkili delil türü. | Kayıt açıklanamıyorsa sağlayıcıdan durumun anlamını sorun. |
| Başka çalışan ikinci gönderim başlatabilir mi? | Açık iş notu ve kontrolü üstlenen kişi. | Belirsiz denemeyi ekip takibinde işaretleyip sonuç netleşince sonraki kararı verin. |
Bu kontrollerle kendi hazırlık notunuzu oluşturun
Kontrol sonucunu veya eksik kalan adımı yazın. PIN, parola, kimlik numarası veya belge içeriği eklemeyin. Notlar bu sayfada kalır; otomatik kaydedilmez veya gönderilmez.
Kontrolü ayrıntılı
rehberle tamamlayın.
E-imza ve e-belge destek talebini gereksiz kişisel veri paylaşmadan nasıl hazırlarsınız?
Belirsiz işlem için hata ve zaman bilgisiyle destek kaydı hazırlayın.
Yeni başlıyorsanız KEP ürün ve başvuru rehberinde temel kapsamı inceleyin.
SIK SORULAN SORULARAğrı KEP
Ağrı KEP
hakkında.
Bu örnekte karar vermenizi kolaylaştıran ayrım.
Bağlantı koptuğunda gönderim yapılmadığını varsayabilir miyim?
Bağlantının kesilmesi, gönderimin kesin olarak gerçekleşmediğini göstermez. Yeniden denemeden önce hesabın işlem kayıtlarını kontrol edin. Ekrandaki durum anlaşılmıyorsa sağlayıcınızın destek yönlendirmesini izleyin. Aynı iletinin iki kez gönderilmesini önlemek için kurum içindeki diğer sorumluları da kontrol tamamlanana kadar bilgilendirin ve belirsiz işlemi ayrı takip edin.
İçerik ve kaynak kontrolü: . Güncel resmî başvuru ve ürün bilgileri:
Ağrı için talebinizi hazırlayın
Kullanım amacınızı, yeni başvuru veya yenileme durumunuzu ve yukarıdaki kontrollerde eksik kalan adımı paylaşın. Ücret, doğrulama yöntemi, varsa cihaz ve teslimat kapsamını teklif üzerinde ayrı ayrı netleştirin.
Bu sayfadaki örnek bir hazırlık senaryosudur. İşlem koşulları seçilen ürün ve sağlayıcıya bağlıdır; şehir adı yerel şube veya teslim süresi taahhüdü belirtmez.
AĞRI İÇİN GÖRÜŞELİMe-imza.plus’a ulaşın.
Teklif isteyin e-imza.plus’a ulaşın.
Teklifinizi alın.
Kendiniz, ekibiniz veya müşterileriniz için.
Ürün, adet ve başvuru bilgilerinizi paylaşın.