Kurumsal hizmet işletmeleri
Düzenli çalıştığınız şirketlerin yeni KEP hesabı ve yenileme taleplerini karşılamak için mevcut ilişkinizi değerlendirin.
İŞİNİZE YENİ BİR ALAN · E-İMZA.PLUSKEP bayiliği.
KEP bayiliği.
Müşterinizle başlayın.
KEP bayiliği, bireysel ve kurumsal müşterilerin hesap ve yenileme ihtiyaçlarına yönelik satış ve başvuru koordinasyonudur. Hesap açılışı ilgili KEP hizmet sağlayıcısında tamamlanır. Ürün kapsamını, görev paylaşımını ve ücretsiz bayi web yazılımını işletmenize göre birlikte planlayalım.
ÜCRETSİZİşletmenize özel bayi web yazılımıKendi siteniz, içerik yönetimi ve müşteri takibiKEPSİZİN MÜŞTERİNİZ. BİZİM DESTEĞİMİZ.
- Esnek çalışma modeli
- Teknik ve yazılım desteği
- SEO ve GEO desteği
BİRLİKTE ÇALIŞMA MODELİSizin müşteriniz.
Sizin müşteriniz.
Bizim desteğimiz.
Siz işletmelerle kurduğunuz ilişkiyi geliştirin; ürün, başvuru ve destek adımlarını birlikte yürütelim. Ortak hedefimiz tek bir satıştan sonra da devam eden müşteri ilişkileri kurmak.
- 01
Mevcut müşterilerinizle veya yeni bir kanalla başlangıç
- 02
Hesap ve yenileme taleplerinde süreç desteği
- 03
Ücretsiz bayi sitesiyle hizmetlerinizi tanıtma
KİMLER İÇİN?
İşletmelerle kurduğunuz ilişkiye yeni bir hizmet.
KEP bayiliği, müşterinin ihtiyacını anlamak ve doğru başvuru sürecine yönlendirmek üzerine kurulur. Çalışma biçiminize uygun kapsamı birlikte seçelim.
Yazılım ve bilişim firmaları
Dijital hizmet verdiğiniz işletmelerin KEP ihtiyacını da konuşun. Hesap kullanımı ve başvuru adımlarında görev paylaşımını netleştirelim.
E-imza satış noktaları
E-imza müşterinizin KEP ihtiyacını da sorun. Birlikte alınacak ürünlerin kapsamını ve her bir başvurunun adımlarını ayrı planlayın.
Yerel ticari işletmeler
Bölgenizdeki işletmelere ulaşabiliyorsanız KEP satış modelini görüşebilirsiniz. İlk aşamada müşteri kitlenizi ve hizmet bölgenizi paylaşın.
MÜŞTERİNİN İHTİYACINDAN BAŞLAYIN
Önce hesabı değil, kullanımını konuşun.
KEP talebinde hesap türü, gönderim ihtiyacı ve başvurunun durumu farklı sorulara cevap verir.
MÜŞTERİNİN İLK CÜMLESİ
“Şirketimize KEP açtıracağız.”
Tekliften önce hesabı kimin, nasıl kullanacağını öğrenin.
Üç farklı başlangıçTalebi ayırın, sıradaki konuyu belirleyin.
Yeni hesap
Bireysel mi, kurumsal mı; yalnız alım mı, gönderim de var mı?
Görüşme notuHesap türüyle kullanım ihtiyacını birlikte not edin.
Uzaktan başvuru
Bu hesap için sağlayıcının doğrulama yolu hangisi?
Görüşme notuOnline talebi alın; uygun yöntem ve belgeler netleşmeden açılış sözü vermeyin.
Mevcut hesap
Yenileme mi gerekiyor, erişim veya aktivasyon sorunu mu var?
Görüşme notuMevcut sağlayıcıyı ve hesabın durumunu öğrenerek ilerleyin.
BAYİLERE ÖZEL TASARIM WEB YAZILIMIKendi bayi siteniz.
Kendi bayi siteniz.
Yazılımı bizden, ücretsiz.
BAYİLERE ÜCRETSİZ
İşletmenizi internette büyütmeniz için geliştirdiğimiz web yazılımını bayilerimize ücretsiz sunuyoruz. Markanıza uygun bayi sitesi, içerik yönetimi ve müşteri takibi aynı altyapıda.
İşletmenize ait bir vitrin.
İşletmenizin adı, iletişim bilgileri ve hizmetleriyle kendi bayi siteniz. Ürünlerinizi tanıtın, ziyaretçilerinizi bilgi ve teklif talebine yönlendirin.
Kolayca yönettiğiniz içerik.
Ürün, hizmet ve blog yazılarınızı içerik yönetim panelinden (CMS) düzenleyin. Başlıkları, açıklamaları ve hizmet bölgesi sayfalarını işletmenize göre uyarlayın.
Takipte kalan fırsatlar.
Gelen talepleri, görüşme notlarını, teklif aşamasını ve takip tarihini bayi panelinizde görün. Her müşteri için sıradaki adımı planlayın.
PİLOT SÜRÜM HAZIR
Site, içerik yönetimi ve müşteri takibinin pilot sürümü hazırlandı. Ücretsiz web yazılımının işletmenize kurulması, alan adı ve yayına geçiş ihtiyaçlarını görüşmede birlikte planlıyoruz.
SATIŞINIZI BÜYÜTÜRKEN YANINIZDAYIZÜrünle başlar.
Ürünle başlar.
Destekle büyür.
Bayiliğimiz teknik destek, yazılım desteği, SEO ve GEO desteğini birlikte içerir. Sizin müşteri ilişkinizle bizim ürün, teknoloji ve içerik desteğimizi bir araya getiriyoruz.
Müşterinizin yanında.
Kanalımızdan sattığınız e-imzanın teknik desteğini biz veriyoruz. Diğer ürünlerde başvuru, kullanım ve sağlayıcıya yönlendirme adımlarını birlikte koordine ediyoruz.
Kurulum · Kullanım · Doğru yönlendirmeSitenizi kullanırken.
Bayi sitenizi ve yönetim panelinizi kullanırken ekibimizden destek alın. Ürünlerinizi, içeriklerinizi ve müşteri taleplerinizi yönetmenize yardımcı olalım.
Bayi sitesi · İçerik paneli · Müşteri takibiArayan müşteriye ulaşırken.
Ürünlerinizi ve hizmet bölgenizi anlatan sayfalar, anlaşılır başlıklar ve yararlı içerikler için destek sunuyoruz. Sitenizin arama motorlarında bulunabilirliğini birlikte geliştirelim.
Hizmet sayfaları · Yerel içerik · Sayfa düzeniYapay zekâ aramalarında.
İşletmenizi yapay zekâ destekli arama ve yanıtlarda anlaşılır kılacak içerikler için destek veriyoruz. Açık ürün açıklamaları, tutarlı işletme bilgileri ve soruları yanıtlayan içerikler hazırlamanıza yardımcı oluyoruz.
Açık yanıtlar · Tutarlı bilgiler · Yararlı içerikPLANLANAN ÖDEME MODELİBizim sanal POS’umuz.
Bizim sanal POS’umuz.
İşletmenize bağlı satışlar.
Bayi sitesinden yönlendirdiğiniz müşterinin ödemesini e-imza.plus üzerinden tamamlayabilmesini ve merkez ekibimizin sizin adınıza satış oluşturabilmesini planlıyoruz.
01
Sizin yönlendirdiğiniz müşteriBayiye özel bağlantı → merkezde ödeme → ilgili bayiye bağlı sipariş.
02
Merkezin bayi adına satışıMerkez ekibi bayiyi seçer → sipariş ve ödeme bağlantısı oluşturur → satış ilgili bayiyle eşleşir.
Sanal POS’un bayi sistemine bağlantısı ve merkezi satış akışı henüz kullanıma açık değildir. Satıcı, faturalama, iade ve varsa bayi hakedişi koşulları devreye alınmadan önce netleştirilir.
Merkezi satış modeliyle ilgileniyorumTEKLİFİN KAPSAMI
Hesap ile kullanım kapsamını ayırın.
Gönderim ve saklama ihtiyacı aynı olmayan iki müşteriye aynı kapsamı varsaymayın.
| Konuşacağınız başlık | Önce netleştirin | Teklife açıkça yazın |
|---|---|---|
| Hesap ve kullanıcı | Hesabın sahibi ve kurumsal kullanımda işlem yetkilisi kim olacak? | Hesap türü, kullanım dönemi ve yetkili işlemlerinin kapsamı. |
| Gönderim ve alan | Gönderim yapılacak mı; kullanım ve saklama beklentisi ne? | Paket kapsamı, varsa kullanım sınırları ve ek hizmetler. |
| Başvuru | Hesap türüne uygun kimlik ve yetki doğrulaması nasıl yürütülecek? | İlgili KEP hizmet sağlayıcısının yöntemi ve gereken adımlar. |
KAPSAM NOTU
KEP bayiliği kapsamında satış ve başvuru koordinasyonu görüşülür. Hesap açma veya sağlayıcı adına doğrulama yetkisi, bayilik başvurusuyla kendiliğinden oluşmaz.
Bu iş bölümünde kim ne yapar?
- Siz: ihtiyaç ve ilişki yönetimi
- Müşterinin hesap türünü ve kullanım ihtiyacını öğrenir, teklifi iletir ve başvuru durumunu takip edersiniz.
- Biz: ürün ve süreç koordinasyonu
- Uygun ürün kapsamını, başvuru için gereken yönlendirmeyi ve kararlaştırılan destek adımlarını sizinle planlarız.
- Sağlayıcı: hesap ve KEP hizmeti
- Hesap açılışı, kimlik ve yetki doğrulaması ile KEP hizmetinin sunulması ilgili KEP hizmet sağlayıcısının süreçlerine tabidir.
GÖRÜŞMEYE HAZIRLIK
Bir hesap için kısa bir ihtiyaç notu.
İlk görüşmede şirket evrakı toplamaktan önce kullanım çerçevesini çıkarın.
Bu ürün için görüşelimGÖRÜŞME NOTLARINIZKEP
Hesap türü
Bireysel veya kurumsal; yeni hesap veya mevcut hesap.
Yazışma ihtiyacı
Yalnız alma, gönderme ve beklenen kullanım yoğunluğu.
Başvurunun durumu
Henüz başlamadı, tamamlanmayı bekliyor veya kullanımda.
Görüşülecek konu
Uzaktan doğrulama, paket veya yenileme desteği.
KEP şifresini ya da müşterinin e-imza PIN’ini istemeyin. Online form, kimlik doğrulamasını ve hesap açılışını tek başına tamamlamaz.
YENİ HESAP MI, KULLANIM DESTEĞİ Mİ?
Talebi üç kontrolle doğru yere yönlendirin.
İlk görüşmede aşağıdaki ayrımı yapın; ürün teklifini müşterinin tamamlayamadığı işlemle karıştırmayın.
Alım ve gönderimi ayırın. “Yalnız gelen iletileri mi okuyacaksınız, KEP iletisi de gönderecek misiniz?” diye sorun. BTK, yalnız alıcı kullanımında e-imza gerekmediğini; gönderimde ise gerekli olduğunu açıklıyor. Müşterinin mevcut e-imzası varsa yeni ürün varsaymadan kullanım hazırlığını ayrıca değerlendirin.
Hesap sahibini ve kullanıcı rolünü ayırın. Kurumsal hesapta işlemi yürütecek kişinin rolünü belirleyin. BTK, tüzel kişilerin hesaplarını kullanmak üzere bir veya birden fazla işlem yetkilisi belirleyebileceğini açıklıyor. Bayilik görüşmesi bu yetkilendirmeyi yapmaz; gerekli belge ve doğrulama adımları sağlayıcı üzerinden tamamlanır.
Mevcut hesabın sorununu tarif edin. Sağlayıcının adını ve sorunun hangi ekranda çıktığını not edin. Unutulan KEP şifresi için sağlayıcının resmî destek kanalına yönlendirin. Aktivasyon kontrolü ile saklama alanı kontrolü farklı durumları ele alır; birindeki çözümü diğerine uygulamayın.
ÖRNEK GÖRÜŞME NOTU
“Kurumsal hesap kullanılıyor; gelen ileti okunabiliyor, gönderim sırasında uyarı çıkıyor. Sağlayıcı belli; işlem yetkilisi ve e-imza hazırlığı kontrol edilecek.” Bu not destek konusunu belirler. Tek başına yeni hesap açılması veya yenileme yapılması gerektiğini göstermez.
KEP şifresi, PIN, SMS kodu veya müşteri belgesi göndermeden işletmenizi ve hizmet bölgenizi paylaşarak KEP bayilik görüşmesi isteyin. Bu form bir iş ortaklığı görüşme talebidir; müşterinizin KEP hesabına ait resmî başvuru ya da şifre sıfırlama kanalı değildir.
Kaynaklar: BTK — KEP hakkında sıkça sorulan sorular; TÜRKKEP — KEP çözümleri sıkça sorulan sorular.
· Alım-gönderim, kullanıcı yetkisi ve erişim desteği için görüşme kontrolleri eklendi.
BAYİLİK HAKKINDAKEP bayiliğinde
KEP bayiliğinde
merak edilenler.
İşletmenize özel sorularınızı birlikte değerlendirelim.
0442 606 08 86KEP bayiliği kimler için uygun?
Şirketlere hizmet veren işletmeler, bilişim firmaları, e-imza satış noktaları ve kendi bölgesindeki müşterilere ulaşabilen ticari işletmeler başvurabilir. Faaliyet alanınız ve hedef müşteri kitleniz üzerinden çalışma modelini değerlendiririz.
Bayi olarak KEP hesabını ben mi açacağım?
Bayi, kararlaştırılan satış ve başvuru koordinasyonunu yürütür. Hesap açılışı, kimlik ve yetki doğrulaması ilgili KEP hizmet sağlayıcısının sürecinde tamamlanır. Görevlerin kapsamını görüşme ve yazılı anlaşmada belirleriz.
Kurumsal KEP müşterisinden ilk görüşmede ne öğrenmeliyim?
Yeni hesap veya yenileme talebini, bireysel ya da kurumsal kullanımını, gönderim ihtiyacını ve kullanıcı sayısını öğrenmeniz yeterlidir. Başvuru belgeleri sağlayıcının belirlediği aşamada ve kanalda tamamlanır.
Mevcut KEP hesaplarının yenilemesini de sunabilir miyim?
Müşterinin mevcut sağlayıcısı, hesap süresi ve kullanım ihtiyacı değerlendirilir. Yenileme talebinin hangi kapsamda karşılanabileceği netleşince teklif hazırlanır; her hesap için aynı işlem varsayılmaz.
KEP bayilik fiyatı ve kazanç modeli nasıl belirlenir?
Hesap ve kullanım kapsamını, müşteri kitlenizi ve satış biçiminizi birlikte değerlendiririz. Ürün fiyatları ile ticari koşullar, birlikte kazanç yaklaşımıyla teklif aşamasında paylaşılır ve yazılı anlaşmada netleşir. Tek bir çalışma biçimi yerine işletmenize uygun modeli seçeriz.
KEP bayiliği için kendi internet sitemi kullanabilir miyim?
Mevcut siteniz ve satış kanallarınızla çalışabilirsiniz. Bir bayi sitesine ihtiyaç duyuyorsanız bayilere özel tasarım web yazılımımızı ücretsiz sunuyoruz. KEP hizmetinizi tanıtabilir, içeriklerinizi yönetebilir ve gelen talepleri takip edebilirsiniz.
KEP bayilerine hangi destekler veriliyor?
Bayilik modeli teknik ve yazılım desteğinin yanında SEO ve GEO desteğini de içerir. Ürün ve başvuru adımlarında görev paylaşımını belirler; internet sitenizde KEP hizmetinizi doğru anlatmanız ve arama motorları ile yapay zekâ destekli aramalarda görünürlüğünüzü geliştirmeniz için destek oluruz.
Yalnız KEP alacak müşteriye de e-imza gerekir mi?
BTK’nın KEP açıklamasına göre yalnız alıcı olarak kullanacak kişinin elektronik imza sahibi olması gerekmez; KEP iletisi göndermek için e-imza gerekir. İhtiyaç notunda alım ve gönderimi ayırın. Hesabın açılışında uygulanacak kimlik ve yetki doğrulaması ise sağlayıcının ayrı sürecidir.
KEP hesabına giriş yapamayan müşteriye yeni hesap mı önerilmeli?
Önce mevcut hesabın sağlayıcısını ve sorunun giriş, aktivasyon ya da gönderim aşamasında olduğunu belirleyin. Şifresini unutan müşteri sağlayıcısının resmî destek kanalına yönlendirilir. Erişim sorunu tek başına yeni hesap veya yenileme gereğini göstermez; şifre, e-imza PIN’i ve doğrulama kodu görüşme notuna alınmaz.
İŞLETMENİZE UYGUN BİR BAŞLANGIÇ
KEP satışında işletmenize uygun modeli birlikte kuralım.
İşletmenizi ve hizmet verdiğiniz ili paylaşın. Satış modelinizi, ücretsiz bayi web yazılımını ve ihtiyaç duyduğunuz destekleri birlikte planlayalım.
Bayilik için görüşelim
Başvuru bir görüşme talebidir.
Koşullar yazılı anlaşmayla kesinleşir.
· Bayilik açıklamaları, sayfa düzeni ve iletişim seçenekleri güncellendi.