Türkiye geneli dijital çözümlerE-İmza Plus bayisi olun
e-imzaPlusTeklif alın
Menü
ZONGULDAK İÇİN DİJİTAL ÇÖZÜMLER

Zonguldak
KEP

Zonguldak’ta bir hizmet kesintisi veya işleyiş aksaklığı hakkında KEP yazışması hazırlayacaksanız, gözlenen olayları sonradan yapılan yorumlardan ayırın. Farklı ekiplerin tuttuğu notlar aynı sırayı izlemeyebilir. Görüşmede olay kayıtlarının nasıl toplandığını, doğrulamayı kimin yaptığını ve gönderilecek açıklamanın kapsamını anlatın; hesap kullanımını doğrulanmış bilgiye dayanan bir hazırlık düzeniyle birlikte planlayın.

Teklif ve bilgi alın WhatsApp’tan yazın
ZONGULDAK İÇİN BİR KULLANIM ÖRNEĞİ

Farklı ekip notlarından tutarlı bir olay özeti oluşturmak

Bir hizmette aksama yaşandığını ve farklı çalışanların not tuttuğunu varsayın. Önce olay sırasını ve bilgi kaynaklarını karşılaştırın. Tahmin edilen nedenlerle doğrudan gözlenen durumları aynı kesinlikte yazmayın. KEP iletisine eklenecek raporun ilgili iş referansını taşıdığını kontrol edin. İç değerlendirme notlarını bütünüyle paylaşmak yerine doğrulanmış ve onaylanmış açıklama kapsamını kurum içinde ayrıca belirleyin.

Muhatap yeni bir bilgi veya farklı zaman sırası bildirirse bunu ilk dosyayla ilişkilendirerek inceleyin. Önceki raporu sessizce değiştirmek yerine yeni değerlendirmeyi anlaşılır biçimde hazırlayın. Olayın teknik olarak giderilmesi, bütün yazışma sorularının cevaplandığı anlamına gelmeyebilir. Açık maddeleri ve sonraki değerlendirme sorumlusunu takip edin; gönderim kayıtlarını olay dosyasının ilgili bölümleriyle birlikte düzenli tutun.

ÜRÜN VE KULLANIM REHBERİ

KEP için
bilmeniz gerekenler.

İhtiyacınıza uygun ürünü seçmek, başvuruya hazırlanmak ve kullanım adımlarını planlamak için.

Hesap sahibini ve kullanım biçimini ayırın

KEP seçimi, normal bir e-posta adresi açmaktan farklı bir hazırlık gerektirir. Başvuruyu kimin yapacağı, hesabın gerçek kişi veya tüzel kişi adına mı açılacağı ve işlemleri kimin yürüteceği baştan belirlenmelidir. İşletmenin ticari unvanı ile hesabı kullanacak kişinin bilgileri birbirinin yerine geçmez. Kurumsal başvurularda yetkili bilgileri sağlayıcının istediği belgelerle değerlendirilir.

Sadece gelen iletileri almak ile gönderim de yapmak aynı kullanım kapsamı değildir. BTK açıklamasına göre KEP gönderimi için e-imza gerekir; yalnız alıcı kullanımında e-imza zorunlu değildir. Mevcut e-imzanız varsa sertifikanın durumu ve kullanım yöntemi görüşmede ele alınır. KEP ile farklı amaçlara hizmet eden diğer elektronik bildirim sistemleri birbirine karıştırılmamalıdır.

Paket seçimini gerçek yazışma düzenine göre yapın

Bir ayda kaç yazışma yapacağınız, eklerin yaklaşık büyüklüğü ve hesabı kaç kişinin yöneteceği ilk değerlendirme için yararlıdır. Gönderim hakkı, saklama alanı, ek boyutu ve ilave kullanım bedelleri sağlayıcının paket koşullarına bağlıdır. Teklif karşılaştırırken yalnız başlangıç ücretini değil, sınır aşıldığında uygulanacak koşulları da sorun.

Gelen kutusunu takip edecek asıl ve yedek sorumluyu işletme içinde belirleyin. İletiyi hazırlama, onaylama, gönderme ve sonucunu dosyalama adımları farklı kişilerde olabilir; bu iş bölümünün hesap yetkileriyle uyumlu olması gerekir. Bildirim tercihleri ve arşiv düzeni kullanıma geçmeden görüşülmelidir. Dışarıdan gelen bir e-posta uyarısını KEP hesabındaki kaydın yerine koymayın.

Yenileme ve değişiklikleri önceden planlayın

Mevcut hesabınız için destek isterken sağlayıcınızı, hesap süresini ve ihtiyacınızı belirtin. İşlem yetkilisi, şirket bilgisi veya iletişim kanalı değişikliği ile paket yenileme aynı işlem değildir. Gereken belgeler ve izlenecek yol sağlayıcıya göre netleşir. Hesapta bulunan geçmiş yazışmaların ve delil kayıtlarının nasıl korunacağını ayrıca görüşün; sağlayıcı değişikliği tüm kayıtların kendiliğinden taşınacağı anlamına gelmez.

BAŞVURU VE TEDARİK

Zonguldak için
nasıl ilerliyoruz?

  1. Hesap türünü belirleyin

    Bireysel veya kurumsal hesap, yeni başvuru veya yenileme, yalnız alım veya gönderim ihtiyacınızı paylaşın. İşlem yapacak yetkilileri ve mevcut e-imza durumunu not edin.

  2. Kapsamı karşılaştırın

    Hesap süresini, yazışma miktarını, saklama alanını ve yetki ihtiyaçlarını birlikte değerlendirelim. Dahil hizmetleri ve ek kullanım koşullarını içeren teklif üzerinden ilerleyelim.

  3. Başvuru ve ilk kullanımı tamamlayın

    Hesap açılışı ile kimlik ve temsil doğrulaması ilgili KEP hizmet sağlayıcısının sürecinde tamamlanır. Erişim, bildirim, gönderim ve arşivleme hazırlığını seçilen kapsamda kontrol edin.

FİYAT VE TEKLİF

Karşılaştırılabilir bir teklif,
açık bir kapsam.

Zonguldak için kep talebinizde aşağıdaki bilgileri birlikte değerlendiririz. Güncel fiyat, teslimat ve destek koşulları ihtiyacınız netleştiğinde paylaşılır.

Başvuru sahibi
Gerçek kişi veya tüzel kişi hesabı, yeni başvuru ya da mevcut hesap için ihtiyaç.
Yazışma hacmi
Beklenen gönderim sıklığı, ek dosyaların büyüklüğü, saklama ve erişim gereksinimleri.
Kullanıcı ve yetkiler
Hesabı kullanacak kişilerin görevleri, yetki doğrulaması ve e-imza ihtiyaçları.
Hizmet dönemi
Tercih edilen süre, yenileme tarihi, ek kullanım koşulları ve destek kapsamı.
SIK SORULAN SORULAR

Zonguldak KEP
hakkında.

İlk görüşme, ürün seçimi ve hizmet kapsamı için pratik yanıtlar.

Olay raporundaki yeni bilgiyi eski dosyanın üzerine yazmak yeterli midir?

Yeni çalışma kopyası hazırlanabilir; ancak daha önce gönderilen açıklamanın hangi içeriği taşıdığı anlaşılır kalmalıdır. Sonradan gelen bilgiyi önceki dosyayla ilişkilendirin. Değişikliğin nedenini ve kapsamını belirleyin. Kurum içi arşivde gönderilmiş kopyayla güncel taslağı ayırmak, sonraki sorularda olayın nasıl değerlendirildiğini izlemeyi kolaylaştırır ve kayıt karışıklığını azaltır.

Mevcut KEP adresim için de görüşebilir miyim?

Evet. Mevcut sağlayıcı, kalan süre ve talebinizle başlayabiliriz. Yenileme, paket değişikliği, yetkili güncellemesi veya kullanım desteği farklı süreçler gerektirebilir. Karşılanabilecek kapsam, mevcut hesabın ve sağlayıcının koşullarına göre belirlenir.

KEP hesabı açılması şirket yetkilerimi değiştirir mi?

KEP hesabı, kişinin şirket adına sahip olduğu temsil yetkisini kendiliğinden oluşturmaz veya genişletmez. Başvuru ve işlem yetkilisi tanımları için sağlayıcının belge ve doğrulama adımları tamamlanır. Yetki değişikliklerinin ilgili sağlayıcıya nasıl bildirileceği ayrıca görüşülür.

İlçedeki işletmem için başvuru nasıl ilerler?

İhtiyacınızı bulunduğunuz il ve ilçeyle birlikte iletebilirsiniz. Hesap türüne uygun başvuru yöntemi, belge hazırlığı ve doğrulama adımları görüşmede açıklanır. Yerel şube varlığı varsayılmadan, Türkiye geneli tedarik ve başvuru koordinasyonu üzerinden ilerlenir.

Güncel resmî başvuru ve ürün bilgileri için:

BTK — KEP hakkında sık sorulan sorular
ZONGULDAK İÇİN GÖRÜŞELİM

İhtiyacınızı paylaşın.
Birlikte planlayalım.

Tek bir başvuru, ekibiniz için toplu alım veya bayilik.
Ürün ve destek kapsamını birlikte belirleyelim.

Teklif isteyin