Gmail veya şirket e-postasından KEP adresine ileti gönderilir mi?
Bir kurum benden evrakı KEP adresine göndermemi istedi. Şirketimizin normal e-posta hesabından bu adresi alıcı olarak yazmam yeterli olur mu?
Hayır. Gmail, Outlook.com veya şirketinizin standart e-posta hesabından KEP adresine normal posta gönderemezsiniz; KEP iletimi KEP hesapları arasında yapılır. Standart adresinize “KEP geldi” bildirimi gelmesi bu kuralı değiştirmez. Evrakı, gönderime uygun KEP hesabınız üzerinden iletmeniz; alıcı adresini ve gönderim sonucunu bu sistemde kontrol etmeniz gerekir.
BTK, KEP’i kendi hesapları arasında çalışan kapalı bir sistem olarak açıklar: standart e-postadan KEP’e veya KEP’ten standart e-postaya KEP iletisi gönderilemez. Normal e-posta programında bir KEP adresini alıcı alanına yazabilmeniz, o programa KEP gönderim yeteneği kazandırmaz. İleti taslağının kaydedilmesi ya da normal hesabın “Gönderilenler” klasöründe görünmesi de KEP üzerinden teslim edildiğini göstermez.
Bildirim e-postası ile asıl KEP iletisini ayırın. PTT’nin yardım sayfası, KEP kutusuna gelen iletilerden standart e-posta ve cep telefonu bilgilendirmesiyle haberdar olunabileceğini belirtir. Bu yardımcı bildirim, normal posta kutunuzu KEP kutusuna dönüştürmez. Gmail’de böyle bir bildirime “Yanıtla” demeyi evrakı KEP’ten gönderme işleminin yerine kullanmayın; asıl iletiyi kendi sağlayıcınızın bildiğiniz resmî giriş yolundan açın.
İşlem için önce alıcı kurumun tam KEP adresini ve istediği evrakı doğrulayın. Gönderici tarafında da hangi KEP hesabının kullanılacağını belirleyin. Şirketinizin iletişim e-postası ile şirket adına işlem yapılan KEP hesabı ayrı kayıtlardır. KEP hesabına erişebiliyor olmakla gönderim yapabilecek durumda olmak aynı değildir; yalnız alıcı kullanımına açık bir hesabı gönderime hazır varsaymayın. İlgili işlem yetkilisi ve sağlayıcı üzerinden kontrol edin.
Alıcı adresi rehberde bulunamıyorsa adresi tahmin ederek tamamlamayın veya uzantısını değiştirmeyin. Alıcı teyidi rehberindeki kontrollerle resmî iletişim bilgisi ve kayıt durumunu karşılaştırın. Gönderimi doğru kanalda yaptıktan sonra da normal e-posta ekranına dönüp sonuç aramak yerine KEP hesabındaki ileti ve delil kayıtlarını inceleyin. Gönderildi ve teslim edildi ayrımının ayrıntıları ilgili rehberde yer alır.
Örnek durum
Temsili örnek: Şirketinizin normal posta kutusuna bir KEP bildirimi geldi ve karşı taraf ek evrak istedi. Bildirim e-postasına dosyayı ekleyip yanıtlamak yerine, işlem yetkilisi şirketin KEP hesabına girer, asıl iletiyi ve alıcının tam adresini kontrol eder, istenen evrakı oradan hazırlar. İşlem sonrasında da o gönderiye ait kayıtları aynı KEP hesabından takip eder. Bu örnek herhangi bir kurumun evrakı kabul edeceği garantisi değildir.
Hangi durumlarda değişir?
Kurum aynı işlem için ayrı bir normal e-posta, başvuru formu veya başka kanal kabul edebilir. Bunu resmî talimattan doğrulayın; bu alternatifin kabul edilmesi normal e-postayı KEP iletisine dönüştürmez. Başvuru süresi ve evrak koşulları ayrıca değerlendirilir.
Bir uygulama KEP entegrasyonu sunuyorsa gönderimin hangi KEP hesabı ve sağlayıcı üzerinden yapıldığını kontrol edin. Yalnız ekranda e-posta benzeri bir arayüz bulunması yeterli değildir; bu yanıttaki ayrım kullanılan programın adına değil, gönderimin geçtiği kanala ilişkindir.
Kaynaklar ve inceleme
Yanıt, aşağıdaki resmî kaynaklar esas alınarak hazırlandı. Bağlantılar yeni sekmede açılır.
- BTK — KEP’e ilişkin sıkça sorulan sorular; standart e-posta ile KEP ayrımı
- PTT — KEP destek soruları; bildirim ile asıl ileti ayrımı
Son inceleme: 5 Kasım 2026