E-imza ve daha fazlası.e-imza.plus bayisi olun
KEPEDİTÖRÜN HAZIRLADIĞI SORU

KEP bildirimlerinin geldiği e-posta sahibi, hesabın işlem yetkilisi de sayılır mı?

Şirketin KEP hesabına gelen ileti bildirimleri benim iş e-postama yönlendiriliyor. Bu adresi kullanmam, KEP hesabında şirket adına ileti okuyup göndermeye yetkili olduğumu gösterir mi?

KISA CEVAP

Hayır. KEP bildirimini alan e-posta adresinin sahibi olmak, tek başına KEP hesabının işlem yetkilisi olduğunuzu göstermez. Bildirimin gönderildiği iletişim adresi ile sağlayıcının hesabınız için kaydettiği kullanıcı ve yetki bilgilerini ayrı kontrol edin. Aynı kişi her iki kayıtta da bulunabilir; ancak yetkisi, e-postanın gelmesinden değil ilgili yetkilendirme kaydından doğrulanmalıdır.

BTK’nın KEP sık sorulan sorular sayfası, kişisel hesapların sahibince kullanılmasıyla tüzel kişilerin kendi hesapları için işlem yetkilisi belirlemesini ayırır. Bu nedenle şirket e-postasını takip etmeniz veya kurum içinde “KEP sorumlusu” diye görevlendirilmeniz, sağlayıcı tarafındaki kaydınızın yerine geçmez. Hangi kurumsal hesapta, hangi kullanıcıyla ve hangi işlem kapsamında çalışacağınızı netleştirin. E-posta adresinizin şirket alan adını taşıması da bu kontrolü gereksiz kılmaz.

TÜRKKEP’in yayımladığı 1 Eylül 2023 tarihli kurumsal sözleşme, işlem ve alt işlem yetkililerini tanımlarken alternatif kanallardan yapılan bilgilendirmeyi ayrı maddede ele alır. Bu ayrım, hesabı kullanacak kişiyle bildirim hedefini birbirine eşitlememek gerektiğini gösterir. Başka sağlayıcıda aynı alan adlarını veya menüleri aramayın; kendi hesabınızın resmî kaydını ve güncel açıklamasını esas alın.

Üç soruyu ayrı yanıtlayın: Bildirim nereye geliyor, KEP kutusunu kim takip ediyor, gerekli işlemi kim yapabiliyor? Bunların cevabı aynı kişi olabilir ama bunu varsaymayın. Bildirimin bir dağıtım grubuna ya da ortak muhasebe adresine iletilmesi, gruptaki herkes için ayrı yetki kaydı bulunduğunu göstermez. Normal e-postayı açmak, KEP kutusundaki asıl iletiyi açtığınızın veya şirket adına işlem yaptığınızın kanıtı olarak kullanılmamalıdır.

Kontrol sırasında rolünüz belirsizse başka bir çalışanın parolasını, SMS kodunu veya e-imzasını kullanarak deneme yapmayın. Şirket içindeki yetkili sorumludan ve hesabın KEP sağlayıcısından mevcut tanımınızın teyidini isteyin. Çalışan değişikliği varsa KEP yetkilisi değişikliği rehberi, eski erişimle yeni görevi ayrı takip etmeye yardımcı olur. Bu yanıt, şirketin hukuki temsil yetkisini tespit etmez ve yetkili ekleme işleminin tamamını anlatmaz.

Örnek durum

Temsili örnek: Muhasebe ekibinin ortak e-posta kutusuna “Yeni KEP iletiniz var” bildirimi geliyor. Ekipteki bir çalışan mesajı görüp ilgili kişiye haber veriyor; gönderim gerektiğinde ise sağlayıcıda tanımlı yetkili kendi hesabıyla ilerliyor. İş notunda “Bildirim görüldü, yetkiliye aktarıldı” ile “KEP hesabında işlem tamamlandı” ayrı yazılır. Bildirim kutusuna yeni bir çalışan eklenmesi, ona otomatik olarak KEP işlem yetkisi verildiği şeklinde kaydedilmez.

Hangi durumlarda değişir?

Bildirim alan kişi aynı zamanda sağlayıcı kaydında yetkiliyse hesabı doğrulanmış yetkisi kapsamında kullanabilir. Bu durumun dayanağı bildirim adresi değil yetki kaydıdır. Bir hesaptaki tanımı başka bir şirketin hesabına genellemeyin.

Buradaki ayrım KEP hesabına gelen iletiyi haber veren normal e-posta içindir. Giriş veya kurtarma kodları farklı güvenlik adımlarıdır; kodun size ulaşmasıyla kullanma yetkisini aynı saymayın. KEP ile UETS süreçlerini de birbirinin yerine değerlendirmeyin.

Şimdi ne yapabilirsiniz?

  1. İlgili şirketi ve KEP adresini belirleyin. Bildirim hedefini, kutu takibi görevini ve sağlayıcıdaki kullanıcı/rol kaydını üç ayrı satıra yazın; eksik bilgiyi “teyit bekleniyor” olarak işaretleyin.
  2. Sağlayıcının resmî kanalı üzerinden mevcut yetkinizi ve ihtiyaç duyulan işlemin kapsamını doğrulayın. Başvuru veya değişiklik gerekiyorsa kurumun yetkili sorumlusu güncel yolu izlesin; sonuç teyit edilmeden yetki tamamlandı demeyin.
  3. Yetki netleştiği hâlde bildirim gelmiyorsa KEP bildirim kontrol listesi üzerinden iletişim hedefini ve bildirim tercihlerini inceleyin. Yetki sorunu ile bildirim arızasını aynı destek kaydı açıklamasında birbirine karıştırmayın.

Kaynaklar ve inceleme

Yanıt, aşağıdaki resmî kaynaklar esas alınarak hazırlandı. Bağlantılar yeni sekmede açılır.

Son inceleme: 14 Kasım 2026

← Tüm editör yanıtları