Bilişim ve teknik servisler
Şirketlere verdiğiniz kurulum hizmetlerinin yanında mali mühür kullanım hazırlığını da değerlendirin. Destek kapsamını cihaz ve uygulama ihtiyacına göre belirleyin.
İŞİNİZE YENİ BİR ALAN · E-İMZA.PLUSMali mühür bayiliği.
Mali mühür bayiliği.
Başvurudan kuruluma.
Mali mühür bayiliği kapsamında şirketlere başvuru yönlendirmesi, süreç takibi ve kurulum desteği sunabilirsiniz. Sertifika üretimi Kamu SM tarafından yürütülür. Sunacağınız hizmeti, destek paylaşımını ve ücretsiz bayi web yazılımını birlikte planlayalım.
ÜCRETSİZİşletmenize özel bayi web yazılımıKendi siteniz, içerik yönetimi ve müşteri takibiMALİ MÜHÜRSİZİN MÜŞTERİNİZ. BİZİM DESTEĞİMİZ.
- Esnek çalışma modeli
- Teknik ve yazılım desteği
- SEO ve GEO desteği
BİRLİKTE ÇALIŞMA MODELİSizin müşteriniz.
Sizin müşteriniz.
Bizim desteğimiz.
Şirketlerle kurduğunuz güveni, kapsamı açık bir hizmete dönüştürelim. Müşteriye sunduğunuz desteği ve iş ortaklığından elde edeceğiniz kazancın koşullarını birlikte belirleyelim.
- 01
İşletmenize uygun başvuru ve destek kapsamı
- 02
Kurulumda teknik ekibimizle görev paylaşımı
- 03
Hizmetinizi tanıtacak ücretsiz bayi sitesi
KİMLER İÇİN?
Şirketlere hizmet veren işletmeler için.
Mali mühür iş ortaklığının odağında müşterinin başvurusunu ve kullanım hazırlığını takip etmek var. Hedef kitlenize göre sunacağınız desteği belirleyelim.
E-dönüşüm çözüm işletmeleri
E-belgeye geçiş yapan müşterilerin mali mühür ihtiyacını geçiş planıyla birlikte ele alın. Başvuru ve kurulum adımlarını görünür tutun.
Kurumsal hizmet noktaları
Çalıştığınız şirketlere başvuru ve süreç takibi konusunda hizmet sunun. Müşteri adına yapılabilecek işlemlerin sınırlarını birlikte netleştirelim.
E-imza ve KEP bayileri
Mevcut kurumsal müşterilerinizin mali mühür ihtiyacını da karşılayacak bir destek modeli görüşün. Her ürünün başvuru sürecini ayrı takip edin.
MÜŞTERİNİN İHTİYACINDAN BAŞLAYIN
Başvurudan kullanıma, nerede kaldığını bulun.
Mali mühür isteyen şirkete tek bir kurulum cevabı vermeyin. Başvuru, yenileme ve kullanım hazırlığı ayrı başlangıçlardır.
MÜŞTERİNİN İLK CÜMLESİ
“Mali mühür geldi, şimdi ne yapacağız?”
Cihazın teslimiyle hedef uygulamada hazır olma durumunu ayırın.
Üç farklı başlangıçTalebi ayırın, sıradaki konuyu belirleyin.
Başvuru öncesi
İlk başvuru mu, mevcut sertifikanın yenilenmesi mi?
Görüşme notuKamu SM süreciyle sunulacak yönlendirme hizmetini ayrı planlayın.
Cihaz teslim edildi
Kart, okuyucu ve kullanılacak bilgisayar belli mi?
Görüşme notuDonanıma ve işletim sistemine uygun kurulum ihtiyacını belirleyin.
E-belgeye geçiş
Sorun sertifikada mı, uygulama kaydında mı?
Görüşme notuMali mühür hazırlığıyla e-belgeye başvuru durumunu ayrı kontrol edin.
BAYİLERE ÖZEL TASARIM WEB YAZILIMIKendi bayi siteniz.
Kendi bayi siteniz.
Yazılımı bizden, ücretsiz.
BAYİLERE ÜCRETSİZ
İşletmenizi internette büyütmeniz için geliştirdiğimiz web yazılımını bayilerimize ücretsiz sunuyoruz. Markanıza uygun bayi sitesi, içerik yönetimi ve müşteri takibi aynı altyapıda.
İşletmenize ait bir vitrin.
İşletmenizin adı, iletişim bilgileri ve hizmetleriyle kendi bayi siteniz. Ürünlerinizi tanıtın, ziyaretçilerinizi bilgi ve teklif talebine yönlendirin.
Kolayca yönettiğiniz içerik.
Ürün, hizmet ve blog yazılarınızı içerik yönetim panelinden (CMS) düzenleyin. Başlıkları, açıklamaları ve hizmet bölgesi sayfalarını işletmenize göre uyarlayın.
Takipte kalan fırsatlar.
Gelen talepleri, görüşme notlarını, teklif aşamasını ve takip tarihini bayi panelinizde görün. Her müşteri için sıradaki adımı planlayın.
PİLOT SÜRÜM HAZIR
Site, içerik yönetimi ve müşteri takibinin pilot sürümü hazırlandı. Ücretsiz web yazılımının işletmenize kurulması, alan adı ve yayına geçiş ihtiyaçlarını görüşmede birlikte planlıyoruz.
SATIŞINIZI BÜYÜTÜRKEN YANINIZDAYIZÜrünle başlar.
Ürünle başlar.
Destekle büyür.
Bayiliğimiz teknik destek, yazılım desteği, SEO ve GEO desteğini birlikte içerir. Sizin müşteri ilişkinizle bizim ürün, teknoloji ve içerik desteğimizi bir araya getiriyoruz.
Müşterinizin yanında.
Kanalımızdan sattığınız e-imzanın teknik desteğini biz veriyoruz. Diğer ürünlerde başvuru, kullanım ve sağlayıcıya yönlendirme adımlarını birlikte koordine ediyoruz.
Kurulum · Kullanım · Doğru yönlendirmeSitenizi kullanırken.
Bayi sitenizi ve yönetim panelinizi kullanırken ekibimizden destek alın. Ürünlerinizi, içeriklerinizi ve müşteri taleplerinizi yönetmenize yardımcı olalım.
Bayi sitesi · İçerik paneli · Müşteri takibiArayan müşteriye ulaşırken.
Ürünlerinizi ve hizmet bölgenizi anlatan sayfalar, anlaşılır başlıklar ve yararlı içerikler için destek sunuyoruz. Sitenizin arama motorlarında bulunabilirliğini birlikte geliştirelim.
Hizmet sayfaları · Yerel içerik · Sayfa düzeniYapay zekâ aramalarında.
İşletmenizi yapay zekâ destekli arama ve yanıtlarda anlaşılır kılacak içerikler için destek veriyoruz. Açık ürün açıklamaları, tutarlı işletme bilgileri ve soruları yanıtlayan içerikler hazırlamanıza yardımcı oluyoruz.
Açık yanıtlar · Tutarlı bilgiler · Yararlı içerikPLANLANAN ÖDEME MODELİBizim sanal POS’umuz.
Bizim sanal POS’umuz.
İşletmenize bağlı satışlar.
Bayi sitesinden yönlendirdiğiniz müşterinin ödemesini e-imza.plus üzerinden tamamlayabilmesini ve merkez ekibimizin sizin adınıza satış oluşturabilmesini planlıyoruz.
01
Sizin yönlendirdiğiniz müşteriBayiye özel bağlantı → merkezde ödeme → ilgili bayiye bağlı sipariş.
02
Merkezin bayi adına satışıMerkez ekibi bayiyi seçer → sipariş ve ödeme bağlantısı oluşturur → satış ilgili bayiyle eşleşir.
Sanal POS’un bayi sistemine bağlantısı ve merkezi satış akışı henüz kullanıma açık değildir. Satıcı, faturalama, iade ve varsa bayi hakedişi koşulları devreye alınmadan önce netleştirilir.
Merkezi satış modeliyle ilgileniyorumTEKLİFİN KAPSAMI
Üretim başka. Başvuru ve kullanım desteği başka.
Müşteri teklifte hem resmî işlemi hem sizin sunduğunuz hizmeti açıkça görebilsin.
| Konuşacağınız başlık | Önce netleştirin | Teklife açıkça yazın |
|---|---|---|
| Sertifika üretimi | Kamu SM başvurusu hangi aşamada? | Kamu SM işlemleri; sertifika üretimi bayinin hizmeti değildir. |
| Başvuru desteği | Müşteri hangi adımda yönlendirme istiyor? | Takip edilecek aşamalar, destek kapsamı ve ayrı hizmet bedeli. |
| Kullanım hazırlığı | Hangi cihaz, işletim sistemi ve uygulama kullanılacak? | Kurulum desteği, sınanacak işlem ve varsa e-belge hazırlığı. |
KAPSAM NOTU
Bu iş ortaklığı başvuru, süreç takibi ve destek hizmetleri içindir. Kamu SM sertifika üretimi ile E-İmza Plus ve bayinin sunduğu hizmetler farklı kalemlerdir; teklifte kapsam ve bedeller açıkça belirtilir.
Bu iş bölümünde kim ne yapar?
- Siz: müşteri ve süreç takibi
- Müşterinin ihtiyacını ve başvuru aşamasını öğrenir, kararlaştırılan hizmeti sunar ve ilerleyişi takip edersiniz.
- Biz: yönlendirme ve destek planı
- Başvuru, süreç ve kurulum desteğinde görev paylaşımını belirler; müşteriye sunulacak hizmetin kapsamını birlikte netleştiririz.
- Kamu SM: sertifika üretimi
- Mali mühür sertifikası Kamu SM tarafından üretilir. Başvuru ve sağlayıcı işlemleri ilgili resmî süreçler üzerinden tamamlanır.
GÖRÜŞMEYE HAZIRLIK
Destek planını dört notla başlatın.
Şirketin mevcut aşamasını yazın. Birlikte sunacağımız hizmeti bu duruma göre belirleyelim.
Bu ürün için görüşelimGÖRÜŞME NOTLARINIZMali Mühür
Başvuru aşaması
İlk başvuru, yenileme, teslimat veya kullanım hazırlığı.
Mevcut cihaz
Kart ve okuyucu modeli; bilgisayarın işletim sistemi.
Hedef uygulama
Kullanılacak e-belge uygulaması ve mevcut kayıt durumu.
Beklenen destek
Yönlendirme, süreç takibi veya kurulum ihtiyacı.
Bu liste görüşme hazırlığıdır; Kamu SM başvuru belgelerinin yerine geçmez. PIN ve doğrulama kodlarını paylaşmayın.
SERTİFİKA MI, KULLANIM DESTEĞİ Mİ?
Müşterinin kaldığı adımı üç soruyla ayırın.
“Mali mühür çalışmıyor” ifadesini tek başına yeni ürün talebi olarak değerlendirmeyin. İlk görüşmede aşağıdaki kontrollerle destek ihtiyacını belirleyin.
Başvuru mu bekleniyor, cihaz mı teslim edildi? Müşterinin başvuru oluşturup oluşturmadığını sorun. Başvuru ve teslimat takibini Kamu SM’nin resmî Online İşlemler kanalından yapmasını isteyin. Görüşme notuna yalnız mevcut aşamayı alın; müşterinin hesabına giriş bilgilerini istemeyin.
Kart görünmüyor mu, PIN mi kilitli? Kartın bilgisayarda görünmesi, PIN oluşturma/kilit çözme ve sertifika süresinin kontrolü farklı işlerdir. PIN ve güvenlik sözcüğü kontrol rehberi doğru kurtarma adımını ayırmaya yardımcı olur. Donanım ve işletim sistemine uygun kurulum için Kamu SM’nin “Sertifikamı Aldım Ne Yapmalıyım?” adımlarını esas alın.
Sertifika hazır ama e-belge kaydı eksik mi? Mali mühür başvurusu tek başına e-fatura kaydı değildir. Hangi uygulamanın kullanılacağını ve kaydın hangi aşamada olduğunu ayrıca sorun. Mali mühür sonrası e-fatura hazırlığı yazısı bu iki süreci ayrı kontrol eder.
ÖRNEK GÖRÜŞME NOTU
“Kart teslim edilmiş; bilgisayarda görülüyor, PIN adımında uyarı çıkıyor. Sertifikanın süresi ayrıca kontrol edilecek. Hedef e-belge uygulamasındaki kayıt durumu henüz teyit edilmemiş.” Bu not, kurulum ve başvuru desteğini planlamaya yarar; yeni sertifika satışı ya da işlemin tamamlandığı sonucu değildir.
İşletmenizi, hizmet bölgenizi ve sunmak istediğiniz desteği paylaşarak mali mühür bayilik görüşmesi isteyin. Bu form iş ortaklığı görüşmesi içindir; Kamu SM sertifika başvurusu, PIN sıfırlama veya e-belge uygulama kaydı yerine geçmez. PIN, güvenlik sözcüğü ve SMS kodunu forma yazmayın.
Kaynaklar: Kamu SM — Mali mühür süreçleri; Kamu SM — Sıkça sorulan sorular; Kamu SM — Sertifikamı Aldım Ne Yapmalıyım?.
· Başvuru takibi, PIN desteği ve e-belge kaydı için ayrı görüşme kontrolleri eklendi.
BAYİLİK HAKKINDAMali Mühür bayiliğinde
Mali Mühür bayiliğinde
merak edilenler.
İşletmenize özel sorularınızı birlikte değerlendirelim.
0442 606 08 86Mali mühür bayiliğinde hangi hizmetleri sunabilirim?
Başvuru yönlendirmesi, süreç takibi ve kurulum desteği gibi hizmetler çalışma kapsamına alınabilir. İşletmenizin deneyimi ve müşterinizin ihtiyacına göre tarafların görevlerini görüşmede belirleriz.
Mali mühür sertifikasını bayi mi üretiyor?
Hayır. Mali mühür sertifikası Kamu SM tarafından üretilir. Bayinin rolü, kararlaştırılan başvuru koordinasyonu ve destek hizmetlerini sunmaktır.
Mali mühür bedeli ile destek hizmeti aynı mı?
Sağlayıcı tarafından yürütülen işlemlerin bedelleri ile başvuru veya kurulum desteği ayrı değerlendirilir. Teklifte hangi hizmetin ve bedelin kime ait olduğu belirtilir.
Yenileme talebiyle gelen müşteriye de destek verilebilir mi?
Müşterinin mevcut sertifika durumu, cihazı ve başvuru aşaması değerlendirilerek yenileme ve kullanım hazırlığı için destek kapsamı belirlenebilir.
E-fatura hizmetiyle birlikte görüşebilir miyim?
Evet. Başvurunuzda mali mühür ve e-faturayı birlikte seçebilirsiniz. Müşterinin geçiş takvimine göre hizmetleri koordine eder, her ürünün başvuru ve sağlayıcı adımlarını ayrı netleştiririz.
Mali mühür hizmetlerim için ücretsiz web sitesi veriliyor mu?
Bayilere özel tasarım web yazılımımızı ücretsiz sunuyoruz. Sitenizde mali mühür başvuru ve destek hizmetlerinizi kendi işletme kimliğinizle anlatabilir, içeriklerinizi ve gelen müşteri taleplerini yönetebilirsiniz. Site içeriğinde Kamu SM işlemleri ile sunduğunuz destek hizmetlerinin kapsamını açıkça ayırırız.
Teknik desteğin yanında müşteri bulma çalışmalarına da destek var mı?
Evet. Bayi web yazılımına yönelik desteğin yanında SEO ve GEO desteği de sağlarız. Hizmet sayfaları ve içeriklerle işletmenizi arama motorlarında ve yapay zekâ destekli aramalarda doğru tanıtmanız için birlikte çalışırız. Çalışmaları hedeflediğiniz bölgeye ve hizmet kapsamına göre planlarız.
Mali mühür başvurusu e-fatura kaydını da tamamlar mı?
Hayır. Kamu SM, mali mühür başvurusunun sertifika için yapıldığını, e-fatura ve e-defter uygulama başvurularının ayrıca tamamlanması gerektiğini açıklıyor. Müşteri görüşmesinde sertifika durumu ile kullanılacak uygulamanın kayıt durumunu ayrı not edin.
PIN’i kilitlenen müşteriye yeni mali mühür mü önerilmeli?
PIN kilidi tek başına yeni sertifika ihtiyacı anlamına gelmez. Kamu SM’nin resmî Online İşlemler kanalındaki PIN Oluşturma/Kilit Çözme süreci kontrol edilir. Sertifikanın süresi, kartın bilgisayarda görünmesi ve uygulamaya erişim ayrı konulardır. Müşterinin PIN’i, güvenlik sözcüğü veya doğrulama kodu bayilik görüşmesi için istenmez.
İŞLETMENİZE UYGUN BİR BAŞLANGIÇ
Mali mühür hizmetlerinizi birlikte geliştirelim.
İşletmenizi ve hizmet verdiğiniz ili paylaşın. Satış modelinizi, ücretsiz bayi web yazılımını ve ihtiyaç duyduğunuz destekleri birlikte planlayalım.
Bayilik için görüşelim
Başvuru bir görüşme talebidir.
Koşullar yazılı anlaşmayla kesinleşir.
· Bayilik açıklamaları, sayfa düzeni ve iletişim seçenekleri güncellendi.