E-imza almadan önce bilgisayarınız ve kullanacağınız uygulama için uyumluluk kontrolü
İlk kullanım için cihaz ve uygulama bilgilerini eksiksiz toplamak için.
Erzurum için e-imza talebinizde ilk kullanacağınız mesleki uygulamayı ve bilgisayar ortamını açıklayın. İlk kurulum örneğinde okuyucunun algılanması, sertifikanın görünmesi ve uygulama işlemi ayrı sonuçlardır. Aşağıdaki kayıtla eksik aşamayı belirleyin; deneme için gerçek başvuru göndermek yerine uygulamanın izinli kontrol yolunu izleyin.
Yeni kullanıcı okuyucuyu bilgisayara taktığında kartın görünmesini bütün kurulumun tamamlandığı şeklinde yorumlayabilir. Oysa uygulamanın sertifikayı listelemesi ve imza bileşenine erişmesi ayrıca kontrol edilir. Kullanılacak portalın resmî yönergesi izlenerek doğru yazılım seçilir. İnternetteki farklı kurulum dosyalarını art arda yüklemek, sorun kaynağını anlamayı zorlaştırabilir ve gereksiz yazılım kalabalığı oluşturabilir.
İlk denemeyi gerçek bir başvuruyu rastgele göndererek yapmayın. Platformun izin verdiği kontrol adımlarını izleyin; hata varsa metnini ve gerçekleştiği aşamayı kaydedin. Sertifika sahibi ekrandaki belgeyi kendisi incelemeli ve PIN girişini kendisi yapmalıdır. Uzaktan destek verilmesi, destek personeline imza yetkisinin veya kişisel güvenlik bilgilerinin devredildiği anlamına gelmez.
| Kontrol sorusu | Bakılacak kayıt | Eksikse sonraki adım |
|---|---|---|
| Bilgisayar okuyucuyu tanıyor mu? | İşletim sistemi, okuyucu modeli ve sağlayıcının önerdiği paket bilgisi kaydedilmeli. | Donanım görünmüyorsa resmî uyumluluk ve kurulum adımını inceleyin; rastgele sürücü indirerek denemeleri çoğaltmayın. |
| Kartta doğru kişinin sertifikası var mı? | Kartın algılanmasıyla sertifika listesindeki ad ve geçerlilik bilgisi ayrı kontrol edilmeli. | Liste boşsa ilk yükleme sonucuna dönün; kartın görünmesini aktivasyon tamamlandı diye kaydetmeyin. |
| İlk uygulama kontrolü hangi sonucu verdi? | İzinli kontrol yönteminin adı, kullanılan uygulama ve son başarılı aşama yazılmalı. | İmza adımı tamamlanmadıysa hata kaydı oluşturun; kurulumu çalışır göstermek için gerçek mesleki dosya göndermeyin. |
Kontrol sonucunu veya eksik kalan adımı yazın. PIN, parola, kimlik numarası veya belge içeriği eklemeyin. Notlar bu sayfada kalır; otomatik kaydedilmez veya gönderilmez.
İlk kullanım için cihaz ve uygulama bilgilerini eksiksiz toplamak için.
Kart algılama ile sertifikanın ilk aktivasyonunu ayrı kontrol etmek için.
Yeni başlıyorsanız E-İmza ürün ve başvuru rehberinde temel kapsamı inceleyin.
Bu örnekte karar vermenizi kolaylaştıran ayrım.
Hayır. PIN’inizi kendiniz girmeli ve kişisel kartınızın kontrolünü korumalısınız. Teknik destek, yazılım ve cihazın çalışmasını inceleyebilir; bu yardım başkası adına imza atma yetkisi vermez. Ekran paylaşımında belge içeriğini ve hassas bilgileri sınırlandırın. Sorunu önce hata metni, kullanılan uygulama ve cihaz bilgisiyle tarif edin.
İçerik ve kaynak kontrolü: . Güncel resmî başvuru ve ürün bilgileri:
Kullanım amacınızı, yeni başvuru veya yenileme durumunuzu ve yukarıdaki kontrollerde eksik kalan adımı paylaşın. Ücret, doğrulama yöntemi, varsa cihaz ve teslimat kapsamını teklif üzerinde ayrı ayrı netleştirin.
Bu sayfadaki örnek bir hazırlık senaryosudur. İşlem koşulları seçilen ürün ve sağlayıcıya bağlıdır; şehir adı yerel şube veya teslim süresi taahhüdü belirtmez.
Kendiniz, ekibiniz veya müşterileriniz için.
Ürün, adet ve başvuru bilgilerinizi paylaşın.