Yanlış alıcı veya tutarla hazırlanan e-fatura nasıl düzeltilir?
Yanlış müşteri veya kayıt fark edildiğinde belgenin taslak/gönderim durumunu ayırın.
Kırşehir için mali mühür talebinizde servis verilen makine referansıyla müşteri ve şirket hesabını ayrı açıklayın. Bakım örneği, yanlış kayda bağlanan iş emrini mali mühür arızasından ayırarak uygun destek kanalına yöneltir.
Örneğin aynı müşterinin birkaç makinesi farklı zamanlarda bakım görmüş olabilir. Servis personelinin hangi makinede ne yaptığını kaydetmesi, muhasebenin doğru müşteri ve işlem bilgisini kullanmasını kolaylaştırır. Mali mühür kurulumu bu kayıtları kendiliğinden birleştirmez. Seri numarasıyla belge referansı farklı alanlar olarak tutulur ve ticari kontrol işletme tarafından tamamlanır.
Bakım yazılımındaki ekler teknik arıza incelemesine ait olabilir; ilk mali mühür destek görüşmesinde bunları paylaşmak gerekmez. Kamu SM sertifika üretimini yürütür. E-İmza Plus cihaz, bilgisayar ve uygulama bağlantısı konularını kendi kapsamı içinde değerlendirir. Servis kaydının yanlış makineye bağlanmasıyla sertifikanın kullanım sorunu ayrı değerlendirilerek yanlış bir yeniden başvuru varsayımından kaçınılır.
| Kontrol sorusu | Bakılacak kayıt | Eksikse sonraki adım |
|---|---|---|
| Hangi makinenin işi tamamlandı? | Makine referansı, iş emri ve son servis kontrolü. | Yanlış makineye bağlanan kaydı servis sorumlusuyla netleştirin. |
| Belge hangi hesap ve işlem için? | Müşteri, şirket hesabı ve ilgili belge referansı. | Seri numarasını belge numarası yerine kullanmadan kayıtları eşleştirin. |
| İmzalama aşamasında somut hata var mı? | Uygulama, işlem adımı ve görülen hata metni. | Servis eklerini göndermeden teknik sorun ile içerik sorununu ayrı bildirin. |
Kontrol sonucunu veya eksik kalan adımı yazın. PIN, parola, kimlik numarası veya belge içeriği eklemeyin. Notlar bu sayfada kalır; otomatik kaydedilmez veya gönderilmez.
Yanlış müşteri veya kayıt fark edildiğinde belgenin taslak/gönderim durumunu ayırın.
Makine bakım geçmişini paylaşmadan teknik hata kaydı hazırlayın.
Yeni başlıyorsanız Mali Mühür ürün ve başvuru rehberinde temel kapsamı inceleyin.
Bu örnekte karar vermenizi kolaylaştıran ayrım.
Yanlış kayıt öncelikle belge içeriği ve işletmenin veri kontrolüyle ilgilidir. Bu durum tek başına cihaz veya sertifika arızası olduğunu göstermez. Uygulama işlem yapamıyorsa görülen hata ayrıca incelenir. E-İmza Plus teknik kurulum tarafında destek sağlar; bakım kaydının doğru makineye bağlanması ilgili işletme sorumlusunun kontrolündedir.
İçerik ve kaynak kontrolü: . Güncel resmî başvuru ve ürün bilgileri:
Kullanım amacınızı, yeni başvuru veya yenileme durumunuzu ve yukarıdaki kontrollerde eksik kalan adımı paylaşın. Ücret, doğrulama yöntemi, varsa cihaz ve teslimat kapsamını teklif üzerinde ayrı ayrı netleştirin.
Bu sayfadaki örnek bir hazırlık senaryosudur. İşlem koşulları seçilen ürün ve sağlayıcıya bağlıdır; şehir adı yerel şube veya teslim süresi taahhüdü belirtmez.
Kendiniz, ekibiniz veya müşterileriniz için.
Ürün, adet ve başvuru bilgilerinizi paylaşın.