Mali mühür kartı AKİS’te görünmüyorsa ne kontrol edilmeli?
Oturuma göre değişen görünürlükte okuyucu, kart ve sertifika katmanını ayırın.
Uşak için mali mühür talebinizde işletim sistemi kullanıcısıyla şirket uygulamasındaki hesabı ayrı belirtin. Paylaşılan bilgisayar örneği, bir oturumdaki hatadan tüm sertifikaların kullanılamaz olduğu sonucunu çıkarmadan karşılaştırma yapmanızı sağlar.
Örneğin sabah belge hazırlayan kişiyle öğleden sonra işlem kontrolü yapan kişi farklı bilgisayar kullanıcılarıyla giriş yapıyor olabilir. Bir oturumda çalışan uygulamanın diğerinde aynı ayarlara sahip olduğu varsayılmaz. Sorunun hangi oturumda ve hangi adımda oluştuğu not edilir. İşletme yetkilerini kendi belirler; teknik destek bunları bir ortak parola oluşturarak birleştirmez.
Destek görüşmesinde kullanıcıların isimleri yerine görevleri ve oturumların teknik farkları açıklanabilir. Kamu SM sertifika süreci ayrı yürür; E-İmza Plus kurulum ve hazırlık kapsamını inceler. Uygulamadaki şirket hesabıyla işletim sistemindeki kullanıcı birbirinden ayrılır. Bir çalışanın ekranında cihaz görünmemesi, doğrudan sertifikanın bütün kullanıcılar için geçersiz olduğu anlamına gelen bir sonuç olarak paylaşılmaz.
| Kontrol sorusu | Bakılacak kayıt | Eksikse sonraki adım |
|---|---|---|
| Sorun hangi bilgisayar oturumunda? | Kullanıcı rolü ve sorunun görüldüğü uygulama adımı. | Çalışan ve çalışmayan oturumun farkını parolaları paylaşmadan kaydedin. |
| Kart iki oturumda da görünüyor mu? | Okuyucu, kart ve sertifika listesinin ayrı sonuçları. | Eksik görünürlüğü sistem ayarı olarak inceletin; sertifikayı doğrudan iptal etmeyin. |
| Uygulamada aynı şirket mi seçili? | Hesap unvanı ve uygulamanın kullandığı sertifika. | Ortak parola oluşturmadan kullanıcı rolünü ve doğru hesap seçimini kontrol edin. |
Kontrol sonucunu veya eksik kalan adımı yazın. PIN, parola, kimlik numarası veya belge içeriği eklemeyin. Notlar bu sayfada kalır; otomatik kaydedilmez veya gönderilmez.
Oturuma göre değişen görünürlükte okuyucu, kart ve sertifika katmanını ayırın.
Kart görünürken GİB imza ekranı yalnız bir oturumda açılmıyorsa bağlantı farkını inceleyin.
Yeni başlıyorsanız Mali Mühür ürün ve başvuru rehberinde temel kapsamı inceleyin.
Bu örnekte karar vermenizi kolaylaştıran ayrım.
Önce kullanıcı oturumları, uygulama izinleri ve bilgisayar bileşenleri karşılaştırılır. Bu fark tek başına sertifika yenileme gerektirdiğini göstermez. E-İmza Plus teknik ortamı değerlendirerek sorunun hangi katmanda oluştuğunu inceleyebilir. Resmi sertifika durumu ayrıca kontrol edilir; ortak parola veya PIN paylaşımı oturum sorununu çözmenin yöntemi olarak kullanılmaz.
İçerik ve kaynak kontrolü: . Güncel resmî başvuru ve ürün bilgileri:
Kullanım amacınızı, yeni başvuru veya yenileme durumunuzu ve yukarıdaki kontrollerde eksik kalan adımı paylaşın. Ücret, doğrulama yöntemi, varsa cihaz ve teslimat kapsamını teklif üzerinde ayrı ayrı netleştirin.
Bu sayfadaki örnek bir hazırlık senaryosudur. İşlem koşulları seçilen ürün ve sağlayıcıya bağlıdır; şehir adı yerel şube veya teslim süresi taahhüdü belirtmez.
Kendiniz, ekibiniz veya müşterileriniz için.
Ürün, adet ve başvuru bilgilerinizi paylaşın.