Yanlış alıcı veya tutarla hazırlanan e-fatura nasıl düzeltilir?
Yanlış kod veya açıklama belgeye geçtiğinde işlem durumunu önce ayırın.
Konya için mali mühür talebinizde ürün kodu değişikliğiyle uygulama bağlantı sorununu ayrı belirtin. Katalog örneği, aktarımda yanlış alan görüldüğünde bunu sertifika yenileme ihtiyacı sanmadan doğru sorumluya yönelmenizi sağlar.
Örneğin tedarikçi ürün kodunu yenilediğinde işletmenin stok programındaki karşılıkların da güncellenmesi gerekebilir. Bu düzenleme, mali mühür sertifikasının değişmesiyle aynı şey değildir. Muhasebeye aktarılacak ürün kaydının doğruluğunu işletme kontrol eder; teknik destek ise cihazın ve uygulamanın kullanım koşullarını inceler. Hangi aşamada hata alındığı açıkça belirtilerek sorun doğru alana yönlendirilir.
Yeni bir katalog veya sipariş uygulaması devreye girecekse belge sistemiyle bağlantısı sağlayıcıdan öğrenilir. Kamu SM sertifika üretimini yürütür; E-İmza Plus hazırlık ve kurulum desteği sunar. Uygulamalar arası aktarımın destek kapsamına girip girmediği ayrıca açıklanmalıdır. İşletmenin bütün ürün verisini paylaşması yerine küçük, kişisel bilgi içermeyen bir akış tarifi ilk değerlendirmeyi kolaylaştırır.
| Kontrol sorusu | Bakılacak kayıt | Eksikse sonraki adım |
|---|---|---|
| Hangi ürün alanı değişti? | Eski/yeni kod ve kaynak programdaki karşılık. | Alan eşleştirmesini stok veya yazılım sorumlusuyla doğrulayın. |
| Yanlış bilgi belgeye geçti mi? | Belge referansı ve taslak/imzalı/gönderilmiş durum. | Belge oluştuysa tekrar üretmeden mevcut kayıt için uygun yolu belirleyin. |
| Mali mühür hangi adımda etkileniyor? | Kart görünürlüğü ve varsa imzalama hata metni. | Veri aktarımı sorunu ile cihaz kurulumunu ayrı destek başlıklarına ayırın. |
Kontrol sonucunu veya eksik kalan adımı yazın. PIN, parola, kimlik numarası veya belge içeriği eklemeyin. Notlar bu sayfada kalır; otomatik kaydedilmez veya gönderilmez.
Yanlış kod veya açıklama belgeye geçtiğinde işlem durumunu önce ayırın.
Katalog verisinin tamamını paylaşmadan değişen alanı ve teknik aşamayı anlatın.
Yeni başlıyorsanız Mali Mühür ürün ve başvuru rehberinde temel kapsamı inceleyin.
Bu örnekte karar vermenizi kolaylaştıran ayrım.
Kataloğun belge uygulamasıyla ilişkisine bakılır. Sadece ürün verisi değişiyorsa sertifika tarafında yeni işlem gerekmeyebilir; kullanılan teknik ortam değişiyorsa inceleme yapılır. E-İmza Plus cihaz ve uygulama gereksinimini değerlendirir. Ürün kodlarının doğruluğu, veri aktarımının kapsamı ve resmi sertifika işlemleri birbirinden ayrı başlıklarda ele alınır.
İçerik ve kaynak kontrolü: . Güncel resmî başvuru ve ürün bilgileri:
Kullanım amacınızı, yeni başvuru veya yenileme durumunuzu ve yukarıdaki kontrollerde eksik kalan adımı paylaşın. Ücret, doğrulama yöntemi, varsa cihaz ve teslimat kapsamını teklif üzerinde ayrı ayrı netleştirin.
Bu sayfadaki örnek bir hazırlık senaryosudur. İşlem koşulları seçilen ürün ve sağlayıcıya bağlıdır; şehir adı yerel şube veya teslim süresi taahhüdü belirtmez.
Kendiniz, ekibiniz veya müşterileriniz için.
Ürün, adet ve başvuru bilgilerinizi paylaşın.